Борлуулалтын сэтгэлзүйн мэдлэгийг ашиглан жуулчидтай харилцах нь бизнесийг бүхнээс илүү гол зорилгод хүргэх ёстой. Үйлчлүүлэгч танай оффис дээр ирсний дараа та үүнийг худалдан авалтгүйгээр орхихгүй байхаар ашиглах хэрэгтэй.
Харилцааны эхний үе шат нь амжилттай танилцах зорилготой байх ёстой. Өөрийгөө танилцуулж, боломжит үйлчлүүлэгчийнхээ нэрийг олж мэдээрэй. Жуулчдад өөрийнхөө тухай сайхан сэтгэгдэл төрүүлээрэй. Жуулчин шинэ, ер бусын орчинд тухтай байх үед түүнд цай эсвэл кофе санал болго. Тэр таныг яаж олсон, өмнө нь харилцаж байсан эсэхийг асуу. Үйлчлүүлэгчийн гэр бүлийн байдал, боловсрол, нийгмийн байдлыг аль болох эелдэг байдлаар олж мэдэхийг хичээ, магадгүй энэ нь танд ашигтай байх болно. Дахиж асуухгүйн тулд үзэг, цаасаа бэлэн болгоод өөрт хэрэгтэй зүйлээ бич.
Эхний шатыг дуусгасны дараа та үйлчлүүлэгч юу хайж байгаа, жуулчны хувьд ямар хүсэлт байгааг судалж эхлэх боломжтой. Харилцааны үеэр жуулчны өөрийгөө хайрлах сэтгэлийг хөндөх:
"Бид олон удаа амарч чаддаггүй, тийм үү? Та жилд ядаж нэг удаа тайвширч, амрахыг зөвшөөрч болно... Өөрийгөө юуг ч үгүйсгэх ёсгүй... Өөрийгөө эрхлүүл... Чи үүнийг хүртэх ёстой..."
Өнгөлөг үг, хэллэгийг сонгож, мартагдашгүй эпитетийг ашигла, тод зураг, дүрс зур.
Жишээлбэл, та Прага хотод хийсэн айлчлалаа ингэж дүрсэлж болно: "Та түүний эртний архитектур, вааран дээвэр, галт готик сүм хийдүүдийг үзэж, уянгалаг зөөлөн яриаг сонсож, зооринд аяга шар айраг бариад сууж, сэтгэл татам болно. Эртний цайзууд, алдартай амралтын газрууд, цэцэглэдэг цэцэрлэгт хүрээлэн, хөгжмийн усан оргилуурууд - энэ бүхэн бас Чех улс юм...”
Эсвэл жишээлбэл, Мальдивын тухай ярихдаа: "Энэ бол үнэхээр халуун орны өвөрт амрах диваажин юм. Амралтын газрын уур амьсгал нь тайван, тайвшрах бүх зүйл байдаг; Энд та усанд шумбаж, усан доорх үнэхээр гайхалтай ертөнцийг биширч, усанд шумбах, усан цанаар гулгах, загасчлах, дарвуулт завиар хүн амьдардаггүй арлууд руу зугаалж, зугаалах боломжтой...”
Өөрийн болон үйлчлүүлэгчдийнхээ аялалын сонирхолтой түүхүүдийг хуваалцаарай.
Та жуулчдад энэ бүхнийг эзэмших, таашаал авах хүслийг сэрээх ёстой.
Ижил саналуудын үнийн зөрүү дээр тоглож, жуулчдыг сонирхолтой үнээр сонирхоорой.
Жуулчны эерэг сэтгэл хөдлөлийг татах.
Үйлчлүүлэгчийн аялалыг хэрхэн сонгох вэ
Тиймээс та жуулчдад өөрийн чадвар, давуу талаа харуулж, түүнийг сонирхож, төсөөллийг нь идэвхжүүлж, аялах, амрах уур амьсгалд оруулан, хүслийг нь бадраасан. Одоо тэр явахад бэлэн байна. Та аяллаа сонгоод худалдан авалт хийхэд л хангалттай. Бид TURY.ru хайлтын системд нэмэлт зөвлөмж өгдөг. Энэ нь ямар ч хайлтын систем байж болно, зарчим нь адилхан.
TURY.ru системд танилцуулсан олон аялалуудаас та жуулчдад бүрэн тохирох цорын ганцыг нь сонгох хэрэгтэй. Ингэснээр аяллын дараа үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун байж, ирээдүйд таны үйлчилгээг ашиглаж эхэлнэ.
Та жуулчны хүссэн зүйлийг өгөх ёстой, гэхдээ түүний сонголтыг зөв чиглэлд чиглүүлээрэй. Таны зорилго бол аялагч танаас аялал худалдаж авч, аялалдаа сэтгэл хангалуун байж, таны байнгын үйлчлүүлэгч болох явдал юм.
Аялал сонгохдоо та TOURS.ru системийн "Аялал хайх", "Сүүлийн минутын аялал", "Сүүлийн минутын тасалбар", "Баталгаат аялал ба зочид буудал", "Хамгийн бага үнэ", "Яаралтай" гэсэн хэсгүүдийг ашигладаг. "Өнөөдөр худалдаанд гарсан". Жуулчны хэрэгцээ шаардлагаас хамааран та эдгээр ангиллын аль нэгээр нь эсвэл хэд хэдэн төрлийн аялал хайж байна.
Аялал сонгохдоо юуг анхаарах ёстой вэ?
Аялал жуулчлалын хөтөлбөр сонгох.Хэрэв бид аялалын тухай ярьж байгаа бол аялалаа сонгохдоо та болон үйлчлүүлэгч түүнд хамгийн сонирхолтой байх хөтөлбөрийг сонгох ёстой. TURY.ru системд байршуулсан бүх аялал, автобусны аялалууд нь хөтөлбөрүүдийн нарийвчилсан тайлбартай, ихэвчлэн зочилсон хотууд, үзвэрийн газруудын гэрэл зургуудтай байдаг.
Зочид буудал сонгох.Хэрэв бид амралтын тухай ярьж байгаа бол зочид буудал сонгохдоо маш болгоомжтой байх хэрэгтэй, учир нь үйлчлүүлэгч бараг бүх цагаа тэнд өнгөрөөх ёстой бөгөөд амралтын талаархи ерөнхий сэтгэгдэл нь зочид буудлын үйлчилгээний чанараас хамаарна. Та зохих түвшний үйлчилгээтэй зочид буудлыг сонгох ёстой бөгөөд үүний төлөө та дараа нь ичихгүй.
TURY.ru систем нь зочид буудлуудын зургийн галерейгаас гадна албан ёсны эх сурвалжаас авсан үйлчилгээнийхээ тайлбарыг агуулдаг. Хэдэн жилийн турш жуулчид, мэргэжилтнүүд өөрсдийн сэтгэгдэл, тухайлбал Египетийн зочид буудлуудын тоймыг үлдээх боломжтой болсон. Үйлчлүүлэгчтэй хамт сонгосон зочид буудлын үйлчилгээний тодорхойлолт, тоймыг судалж үзээд түүн рүү очих нь зүйтэй эсэхийг шийдээрэй. Хэрэв жуулчин тийм ч сайн үнэлгээтэй биш, гэхдээ маш хямд үнээр зочид буудалд амрахыг шаардах юм бол энэ тохиолдолд тэр амжилтгүй амралтын бүх эрсдэлийг үүрч, таны эсрэг ямар нэгэн нэхэмжлэл гаргах эрхгүй болно. Гэхдээ хэрэв та өөрийн мэдлэггүй, хараа хяналтгүй байдлаасаа болж жуулчдад санал болгож буй зочид буудлын амралтын чанарыг анхааруулаагүй бол бүх асуудал танд унах болно. Жуулчин үүнийг таны мэргэжлийн бус байдал гэж үзэж, хамгийн сайндаа аялал сонгохын тулд тантай холбоо барихаа больсон, хамгийн муу нь амралтаа сүйтгэсэн гэж таныг шүүхэд өгөх болно. Үүнд анхаарлаа хандуулж, жуулчны амралт нь тааламжтай, мартагдашгүй байх зочид буудлыг сонгохыг хичээгээрэй, ингэснээр та түүнийг байнгын, талархалтай үйлчлүүлэгч болгох болно.
Үнийн сонголт.Дүрмээр бол та TURY.ru системд танилцуулсан зочид буудал бүрийн өөр өөр үнийг харж болно. Юуны өмнө, энэ нь янз бүрийн тур операторууд ижил зочид буудалтай ажилладаг олон нийтийн амралтын газруудад хамаарна. Жишээлбэл, тодорхой 5* зочид буудалд байрлах Египет рүү долоо хоног хийх аяллын үнийн зөрүү нь нэг хүнд ногдох 600 доллар эсвэл түүнээс ч их байж болно. Бусад бүх зүйл тэнцүү, энэ нь зөвхөн тур оператороос хамаарна.
Янз бүрийн тур операторуудын аялал юугаараа ялгаатай вэ?
Зочид буудал, түүний үйлчилгээ нь аль тур оператор хөтөлбөрийг зохион байгуулахаас үл хамааран ижил төстэй байх болно. Гэхдээ өөр өөр операторууд өөр өөр хүлээн авагч компаниудтай жуулчдад үйлчилдэг тул уулзах, үдэх, шилжүүлэх, ажлын чанар өөр байж болно. Хэдийгээр амралтын аялалд энэ нь ихэвчлэн тийм ч чухал биш юм. Таны аялал захиалсан тур оператор зочид буудлуудыг сайн баталгаажуулаагүй эсвэл бүр дордвол жуулчдыг амралтаараа ирэхэд нь солих зуршилтай бол илүү чухал юм.
Тааламжгүй нөхцөл байдалд орохгүйн тулд компанийг сонгохдоо хувийн туршлагаа ашиглаж, аялал жуулчлалын агентлаг тус бүртэй хамтран ажиллах, тэдний үйл ажиллагааг үнэлэх, давуу болон сул талуудыг тайлбарлах "Тур операторуудын тойм" хэсгийг ашиглана уу. . Аялал жуулчлалыг зөвхөн өөрсдийн үйлдлээ хариуцдаг, сонгосон зочид буудалд чанартай амралт, байрыг баталгаажуулдаг тур операторуудаас худалдаж авахыг хичээгээрэй. Ингэснээр та өөрийгөө болон үйлчлүүлэгчээ шаардлагагүй асуудлаас аварч, нөхцөл байдлын барьцаанд орохгүй.
Аялал жуулчлалыг сонгохдоо үүнийг анхаарч үзээрэй, үнэ нь арай өндөр байсан ч зөвхөн найдвартай тур операторуудын хөтөлбөрийг жуулчдад санал болго. Хэрэв жуулчин хамгийн хямд үнээр, гэхдээ тийм ч найдвартай биш тур оператороос аялал хийхийг шаардвал түүнд бүх зүйлийг тайлбарлаж, ямар нэгэн асуудал гарсан тохиолдолд бүх хариуцлагыг хүлээнэ гэсэн баримт бичээрэй. Ихэвчлэн ийм санал болгосны дараа жуулчин түүнд юу зөвлөхийг сонгохыг илүүд үздэг.
Аялал сонгохдоо аяллын бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харгалзан үзэж, тэдгээрийн оновчтой хослолыг олж сур.
Таны даалгавар бол хөтөлбөр, зочид буудал, тур оператор, зардал гэсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн оновчтой хослол бүхий аялалыг үйлчлүүлэгчдээ сонгох явдал юм.
Аялал жуулчлалыг хэрхэн зарах вэ. Жуулчийг худалдан авахад чиглүүлэх
Борлуулалтын амжилт нь жуулчдыг хэр чадварлаг бэлдэж, эцсийн шийдвэр гаргахад түлхэж чадахаас хамаарна - аялал захиалах.
Та аль хэдийн маш их зүйлийг хийсэн бөгөөд одоо та үүнийг дуусгах хэрэгтэй - сонгосон аяллыг үйлчлүүлэгчид зарах хэрэгтэй. Жуулчин ямар нэг юм худалдаж авалгүй явах ёсгүй. Түүнд бүх зүйлийг харуулах нь хангалтгүй, түүнийг худалдан авалтад сайхан хөтлөх хэрэгтэй, эс тэгвээс тэр бодохоор явах болно, магадгүй үүрд. Энэ нь иймэрхүү харагдах болно: та үүнийг бэлдсэн, хөрш зэргэлдээх агентлагийн менежер таны ажлыг дуусгах болно - жуулчдаа бүртгүүл, тэгвэл таны бүх ажил дэмий хоосон болно. Жуулчийг шийдвэр гаргахад түлхэж, шийдэмгий бус, тодорхойгүй байдлаас гаргаж, яаралтай арга хэмжээ авах сэтгэлгээг бий болгох хэрэгтэй. Та үүнийг дараах аргаар хийж болно.
Тохиргоо худалдаж авах.Та жуулчдад аяллыг худалдаж авах зааварчилгааг хоёр хэсэгт хуваан өгүүлбэрээ зохиодог. Эхнийх нь үйлдэл хийх уриалгыг агуулдаг (өөртөө итгэлтэйгээр дууддаг), хоёр дахь нь сэтгэл хөдлөлд ханддаг бөгөөд аажмаар, хэмжсэн, татан оролцуулж, сэтгэл татам байдлаар илэрхийлдэг.
"Энэ аялалд хамрагдаарай, тэгвэл та энэ гайхалтай амралтын газарт амарч байх болно."
"Бид бичиг баримтаа бүрдүүлнэ, та тайвнаар цүнхээ баглаж, энэ сонирхолтой аялалдаа бэлдээрэй."
Ухамсарт зориулсан урхи.Хүссэн үйлдлийг агуулсан ирээдүйн үйл явдлуудын аль нэгтэй одоогийн бодит байдлыг холбож, ухамсарт зориулж нэгэн төрлийн урхи бий болгодог.
"Би чамд үзүүлсний дараа та өөрт тохирохыг нь сонгож болно."
"Би аялалд оролцох боломжтойг баталгаажуулсны дараа бид бүх бичиг баримтыг нэн даруй бөглөж болно."
Яаралтай шийдвэр гаргах шаардлагатай байна.Жуулчдад ямар нэгэн үйлдэл хийхгүй байх үр дагаврыг онцолж, яаралтай шийдвэр гаргах шаардлагатай болоход хүргэ.
Одоо ид улирал болж байгаа бөгөөд аялан тоглолтууд бараг тэр дороо зарагдаж байна...
- Орос даяар 2000 гаруй агентлаг энэ мэдээллийн санд холбогдсон бөгөөд тус бүр нь үйлчлүүлэгчиддээ зориулж аялал захиалдаг... Хэрвээ хэн нэгэн ижил аяллыг сонгосон бол та бид хоёр эрт захиалгаа өгөх хэрэгтэй...
-Хараач, өнөө өглөө 340 долларын үнэтэй аялан тоглолт байсан ч одоо аль хэдийн зарагдсан. Биднийг ярилцаж байх хооронд энэ нь бас алга болсон байж магадгүй ...
- Энэ зочид буудал эрэлт ихтэй, үнэ нь ч сонирхолтой. Ийм сайхан аялалууд хамгийн түрүүнд очдог...
- Хэрэв бид танд энэ аяллыг яг одоо захиалахгүй бол маргааш энэ аялал боломжгүй болж магадгүй бөгөөд бид бүх хайлтыг дахин эхлүүлэх шаардлагатай болно.
Үргэлжлэл болгон та жуулчнаас тодруулах асуулт асууж, тэр худалдан авахад бэлэн байгаа эсэхийг шалгана.
Хэрэв та захиалга өгөхөд бэлэн байгаа бол одоо бэлэн байгаа эсэхийг шалгах болно ...
- Паспорт чинь биедээ байгаа юу?..
Сонголт хийх хуурмаг байдал
Жуулчинд хоёр сонголтоос сонголт өгөгдсөн бөгөөд аль аль нь танд тохирсон. Та жуулчин аль хэдийн аялал худалдаж авахаар тохиролцсон мэт ярьдаг.
"Тэгвэл бид аль зочид буудлыг захиалах вэ - энэ эсвэл тэр үү?"
"Тэгвэл бид ямар хоол идэх вэ - хагас хоол эсвэл бүгдийг багтаасан уу?"
"Бид ямар төрлийн өрөө сонгох вэ - стандарт эсвэл далайн үзэмж?"
"Бүрэн төлөх үү эсвэл урьдчилгаа төлөх үү?"
Анхаар!Дээр өгөгдсөн бүх зөвлөмж, бичвэрүүд нь шинж тэмдэг юм. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан тэдгээрийг хэрэглэж, ашиглах ёстой. Та тэдгээрийг өөртөө тохируулан тохируулах хэрэгтэй бөгөөд үүнийг хэрхэн ашиглах талаар сурах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр бүх зүйл органик харагдаж, байгалийн юм шиг санагддаг. Мастер, шаардлагатай ур чадвар эзэмшиж, туршилт хийж, зан үйлийн үр дүнтэй загварыг бий болго. Хэрэв энэ зан үйл үр дүнг авчирвал та бүх зүйлийг зөв хийж байна гэсэн үг!
5-р сарын баяраар урт нислэгт өөрийгөө зовоохгүйгээр наранд шарж, далайд сэлэхийг хүссэн жуулчдад юу санал болгох вэ? Олон сонголт байгаа нь эргэлзээгүй, гэхдээ бид тэдний хамгийн сэтгэл татам, боломжийн талаар ярихыг хичээх болно.
Зуны болон 5-р сард алдартай амралтын газар №1! Эцсийн эцэст, Туркийн амралтын газруудад 5-р сард аль хэдийн нэлээд дулаахан болж, усанд сэлэх, наранд шарах боломжтой байдаг. Аль хэдийн дулаахан байгаа хэдий ч тийм ч халуун биш байгаа тул нар, далайг бүрэн эдлэх, эсвэл сонирхолтой аялал эсвэл дэлгүүр хэсэхэд юу ч саад болохгүй.
5-р сард Туркт амрах зардал нь зуны үнэтэй харьцуулахад эерэг байдаг. Энэ хугацаанд зарим зочид буудлууд жуулчдыг татахын тулд сайн хөнгөлөлт үзүүлдэг.
Тавдугаар сарын эхээр Египетийн цаг агаар үнэхээр гайхалтай байдаг тул 5-р сарын амралтаа өнгөрөөх хамгийн тохиромжтой газар. Нэг биш бол ГЭХДЭЭ! Манай амралт Арабын баяртай давхцдаг. Эрэлт их байгаа тул зочид буудлын өрөөнүүдийн асуудал тулгардаг бөгөөд үүний үр дүнд жилийн бараг хамгийн өндөр үнэ, заримдаа шинэ жилийнхээс ч өндөр байдаг. Мэдээжийн хэрэг, бүх зочид буудлуудыг урьдчилан захиалах ёстой.
5-р сарын амралтын үеэр та жуулчдыг Кипр рүү явахыг урьж болно. Шөнийн цэнгээний газар, диско, элбэг дэлбэг жимс, зөөлөн, дулаахан цаг агаар хүн бүрт таашаал авчрах болно. Энэ үед амралт зугаалгын газрууд улирлынх шиг тийм ч олон байдаггүй бөгөөд мэдээжийн хэрэг амралтын газрууд зуных шиг хөгжилтэй, хөгжилтэй байдаггүй, гэхдээ агаар нь цэвэр, бүх зүйл цэцэглэж, анхилуун үнэртэй байдаг. Жишээлбэл, Лимассол, Ларнака дахь агаарын температур 23 ° C, усны температур ойролцоогоор 20 ° C байна.
Энэ хугацаанд үнэ нэлээд бага, зочид буудлын сонголт нэлээд өргөн байна.
Испани
5-р сард Испанийн Газар дундын тэнгисийн эрэг нь зовж шаналж буй жуулчдад өгөөмөр нарны туяа, маш сайн бор шаргал өгөхөд бэлэн байна. Улирлын эхэн үеийн хамгийн сайн наран шарлагын газрууд таныг цэвэр, тайван амгалангаар баярлуулж, 5-р сард Испанийн цаг агаар +25 хэм, үүлгүй тэнгэрийг танд өгөх болно. Дулаан биш харин дулаанд дуртай хүмүүст тохиромжтой сонголт. Далайн ус 20 хэм хүртэл халдаг.
Арлууд нь Газар дундын тэнгисийн эрэг шиг 5-р сарын эхээр амралтаараа сайхан байдаг. Хамгийн тохиромжтой сонголт бол Тенерифе арал юм. Агаарын температур илүү тав тухтай, Атлантын далай аль хэдийн дулаарсан бөгөөд энэ газрыг сонгох өөр нэг үндэслэл бол арал даяар ургадаг өтгөн ургамал, түүнчлэн маш сайн үйлчилгээтэй олон тансаг зочид буудлууд байх болно.
Тавдугаар сард Грекийн цаг агаар маш сайхан байдаг. Грекийн амралтын газруудад далайн эргийн улирал 5-р сарын эхээр нээгддэг. Өдрийн дундаж температур +27 хэм байна. Мөн далайн ус +19 хэм хүртэл халдаг. Үүний зэрэгцээ, халуун дулаан байхгүй байгаа нь жуулчдыг илүү идэвхтэй амрах боломжийг олгоно. Тавдугаар сарын амралтын үеэр Грекийн амралтын газруудад далайн эргийн амралтыг идэвхтэй аялалын хөтөлбөр, эртний Грекийн дурсгалт газруудаар маш сайн хослуулж болно.
Грекийн арлууд дээр улирал бүр эрт нээгддэг - 4-р сард. Хэрэв жуулчид илүү дулаан газар явахыг хүсч байвал бид тус улсын өмнөд хэсэгт байрлах арлууд руу явахыг санал болгож болно. Хамгийн алдартай амралт нь Грекийн дараахь арлууд дээр байдаг: Крит, Родос, Корфу, Кос, мөн Халкидики, Пелопоннесийн хойгуудад.
Гэсэн хэдий ч 5-р сарын амралт Грекийн аялал жуулчлалын улирлын нээлттэй давхцаж байгаа тул 5-р сарын эхээр Грек рүү хийх аялал маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бөгөөд тэдний өртөг мэдэгдэхүйц нэмэгдэх боломжтой гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.
5-р сард Арабын Нэгдсэн Эмират улс гэдэг нь Персийн булангийн үзэсгэлэнт цэнхэр ус, тансаг VIP зочид буудал, элсэн цөл дэх өнгөлөг цэцэгсийн цэцэрлэг, түүнчлэн нэрийн дэлгүүр, дэлгүүрт элбэг дэлбэг барааг хэлнэ. Арабын Нэгдсэн Эмират улс нь жилийн турш хурц нараараа алдартай боловч АНЭУ-д амрах хамгийн тохиромжтой сарууд нь 10-р сараас 5-р сар хүртэл байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. 5-р сард агаарын температур хамгийн таатай үе болж, жуулчин бүр амралтаа ая тухтай өнгөрөөх боломжийг олгодог. АНЭУ-д тавдугаар сард агаарын дундаж температур +35 хэм, шөнөдөө + 24 хэм хүртэл буурдаг. Энэ сард ус +27 хэм хүртэл дулаарч, усанд сэлэх, усан спортоор хичээллэх хамгийн тохиромжтой нөхцлийг бүрдүүлдэг.
5-р сард АНЭУ-д амрах зардлын талаар ярихдаа аялал жуулчлалын оргил үе 10-р сараас 5-р сар хүртэл унадаг гэдгийг мартаж болохгүй. Тиймээс тавдугаар сард үнэ өсөх магадлалтай, гэхдээ бага зэрэг.
Израиль
5-р сарын дунд үе бол Израилийн хамгийн сайхан цагуудын нэг юм. Одоогоор ийм халуун халуун байхгүй ч далайн эргийн улирал аль хэдийн нээгдсэн байна. Израильд аялагчид нэг аялалд Газар дундын тэнгис, Улаан, Үхсэн тэнгис гэсэн гурван тэнгисээр зочлох онцгой боломж олгодог. 5-р сарын эхээр далайн ус аль хэдийн нэлээд дулаарч, Сөнөсөн тэнгис дэх эмчилгээний процедур нь богино хугацаанд ч мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэг. Маш сайн үйлчилгээ, зочид буудал, Баруун хананд мөргөл хийх, олон тооны эртний сүмүүд, Библид дүрсэлсэн үйл явдлуудтай холбоотой газрууд, Омар сүмийн гялалзсан бөмбөгөр - энэ бүхэн Израиль юм!
4, 5-р сар бол энэ улсад аялах хамгийн алдартай үе юм. Хэдийгээр манай жуулчид Израиль руу аялахын тулд виз шаарддаггүй ч 5-р сард Израиль руу хийх аяллыг урьдчилан захиалах хэрэгтэй.
Ростотуризмаас. Хямрал эхэлсэнтэй холбоотой 2014 онд ОХУ-ын иргэдийн дунд гадаадад 42921 жуулчны аялал бүртгэгдсэн байна. 2017 онд - 39,629.
Тийм ээ, буурах хандлагатай байгаа нь гарцаагүй. Гэхдээ 7 байтугай найман хувь гэдэг бол зах зээлийг “алж” чадах тоо биш. Хүмүүс аялдаг бөгөөд 2017 оны ТОП 20-д Герман, Израиль, Итали - хамгийн хямд үнээс хол байгаа орнууд багтжээ.
Хэрэв тийм бол үйлчлүүлэгчид хаана байна вэ?
ЗХУ задран унасны дараах эхний арван жилд олон аялал жуулчлалын компаниуд бий болсон. Тэр үед төмөр хөшиг нуран унах гэж байгаа хүмүүст зүгээр л онгоцны билет, зочид буудлын захиалга өгөх ёстой байсан, тэгээд л болоо. Эрэгтэй хүн баяртай байна. Тэрээр ертөнцийг үзэхээр холдсон бөгөөд найз нөхөддөө гадаадад ямар байдгийг хэлж чадна.
Цаг хугацаа өнгөрч, одоо аялал жуулчлалын бизнес эрхлэх боломжит үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь 80, 90-ээд оны хүүхдүүд юм. Өөр ертөнцийг үзэх үзэлтэй, илүү чөлөөтэй, бие даасан.
Тэд Анталиягийн наран шарлагын газар гэдсэнд хэвтэхийг хүсэхгүй байна. Магадгүй жилд нэг удаа аав ээж, бяцхан үрээ дагуулан зугаалах хэрэгтэй. Тэд өөр нэг сүм хийд эсвэл хөшөөний эргэн тойронд олон арван танихгүй хүмүүстэй хамт цугларахыг хүсэхгүй байна. Тэд зуучлагчгүйгээр интернетээр дамжуулан өөрсдийн амралтаа зохион байгуулах боломжтой.
Тэд юу хүсч байна вэ? Өөрөө олж авахад хэцүү тод, баялаг сэтгэгдэл. Кападокийн дээгүүр агаарын бөмбөлөг нисдэг. Истанбулын "нууц" хашаагаар алхах. Шинэ Зеландын "хоббит тосгон" руу хийсэн аялал. Үндэсний их баяр наадамд оролцох. Тэд мөрөөдлөө биелүүлж, нийгмийн сүлжээн дэх үзэсгэлэнтэй зургуудаар гялалзахыг хүсдэг.
Дүгнэлт: зах зээл өөрчлөгдөж байгаа тул та үүнийг өөрчлөх хэрэгтэй.
Ирэх хэдэн жилийн ирээдүйтэй газрууд
Одоо бид гол зүйл рүүгээ орлоо. Дэлхий хэрхэн өөрчлөгдөж байгаа талаар та хүссэнээрээ ярьж болно, гэхдээ хаашаа гүйх вэ? Төрөл бүрийн зүйл, туршлагаар өлсөж буй жуулчдыг татахын тулд юу хийх вэ?
Юуны өмнө стандарт шийдлүүдээс өвөрмөц шийдэл рүү шилжинэ. Өөрийнхөө маршрутыг боловсруулж, шинэ хэлбэрийн тур операторуудтай харилцаа холбоо тогтоож, хувийн хөтөчтэй хамтран ажилла.
Хамгийн гол нь аялал жуулчлалын бизнесийг гар урлал гэж биш харин бүтээлч байдал гэж үзэх хэрэгтэй. Бүтээлч байдал өнөөдөр моодонд орсон - үгийн өргөн утгаараа.
Үржил шимтэй торны зарим жишээ энд байна:
- Ганцаарчилсан аялал зохион байгуулах.Мөнгөтэй хүмүүс "бусдын адил" аялахыг хүсдэггүй. Тэдэнд стандарт шийдэлгүйгээр хамгийн уян хатан нөхцлөөр тантай хамт аялал захиалах боломжийг олго. TUI, PAC зэрэг томоохон тур операторууд энэ салбарыг аль хэдийн судалж эхэлжээ. Тэд бэлэн "багц"-т баригдалгүйгээр дэлхийн бараг аль ч улс руу хувь хүний хүсэлтийн дагуу аялал зохион байгуулдаг. Мөн дээд зэрэглэлийн сегментээр мэргэшсэн White Label Travel гэх мэт жижиг хувийн компаниуд байдаг. Гэхдээ аялал жуулчлалын зах зээлийн энэ хэсэг нь олон компанийг багтаах боломжтой хэвээр байна.
- Сэдэвчилсэн аялал зохион байгуулах.Унадаг дугуйн аялал, усанд шумбах аялал, хоол хийх хичээл - танд сонирхолтой, ер бусын зүйлийг санал болгож болох газруудыг олоорой. Чухам ийм арга барилаар Европыг тойрон дугуйн аялал зохион байгуулдаг Velovuyki эсвэл усанд шумбах аялал, шумбалтын сафари чиглэлээр мэргэшсэн Safari Tour зэрэг нь өөрсдийн орон зайд алдартай болсон. Дашрамд дурдахад, томоохон тур операторууд ийм хөтөлбөрүүдийг өргөн хүрээний үзэгчдэд зориулаагүй, харин бие даасан сэдэвчилсэн сегментүүдэд зориулагдсан байдаг. Энэ нь зах зээл байгаа гэсэн үг.
- Зохиогчийн аялал зохион байгуулах.Блогчид асар их уншигчтай бөгөөд тэдний ихэнх нь аяллын сэдвээр мэргэшсэн байдаг. Тэдэнтэй хамтран та ер бусын хөтөлбөрүүдийг боловсруулж болно. Жишээлбэл, миний хамгийн дуртай төслүүдийн нэг болох Travel Inside нь цэвэр "блоггер" форматаас гаралтай. Тэдэнд тусгай сэдэвчилсэн орон зай байхгүй, тэд өөр арга барил ашигладаг - тэд зөвхөн тэдэнтэй хамт аялдаг өөрсдийн халуун дулаан үзэгчдийг цуглуулдаг. Та ижил зүйлийг хийх эсвэл алдартай блогчидтой түншлэлийн гэрээ байгуулж, хамтдаа аялал зохион байгуулж болно.
- Жуулчны бүлгүүдийг клуб хэлбэрээр зохион байгуулах.Байр, тээвэр, үзвэр үйлчилгээ, үзвэр үйлчилгээ нь зохион байгуулалттай бүлгүүдэд хамгийн бага байдаг. Гэхдээ та цаашаа явж, аялалынхаа үеэр үдэшлэг, харилцаа холбоо болон бусад баг бүрдүүлэх элементүүдийг зохион байгуулж болно. Энэ форматын нэр хүндтэй төлөөлөгчид бол One Life ба Михаил Кожуховын Аялал жуулчлалын клуб байж болно. Тэдний үйлчлүүлэгчид бол зүгээр нэг хэдэн өдөр тутам уулзаж, үүрд баяртай гэж хэлдэг бүлгүүд биш. Үгүй ээ, тэдэнтэй, бие биетэйгээ олон жил аялдаг.
- Гадаадын иргэдэд зориулсан Орос даяар аялал зохион байгуулах.Бүх ижил арга барилыг өөрийн улсдаа ашиглаж болно (ер бусын, анхны, сэдэвчилсэн аялал). Жишээ нь, Экспресс to Russia эсвэл ExploRussia, мөн Responsibletravel зэрэг гадаадын компаниуд гадаадын иргэдэд зориулж Орос руу аялал зохион байгуулдаг. Тэд зөвхөн түүх, Москва эсвэл Санкт-Петербург хотын төвд явган аялалд төдийгүй байгалийн үзэсгэлэнт газрууд, амралт, үндэсний хоолонд анхаарлаа хандуулдаг. Зах зээл байгаа хэдий ч өрсөлдөөнөөр дүүрээгүй байгаа бөгөөд шинэ бизнес эрхлэх асар том цар хүрээ бий.
Хувийн туршлага
Би аялал жуулчлалын бизнест 2015 онд дахин хямралын үед ажиллаж эхэлсэн. Үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь хуучин Холбооны орнуудаас ирсэн. Тэр үед нөхөр бид хоёр зөн совиндоо зөв чиглэлээ олж чадсан бөгөөд бид Time 2 Travel club буюу бие даасан аялал зохион байгуулах компанийг байгуулсан.
Юу сайн ажилласан:
- Туршлага, өөрийн үлгэр жишээ.Бид Европ, Азийн орнуудаар маш их аялдаг, энэ тухай нийгмийн сүлжээндээ байнга бичдэг бөгөөд үйлчлүүлэгчид үзвэр үйлчилгээ, зочид буудлуудыг сонгох талаар бидний зөвлөгөөнд итгэдэг. Түүгээр ч барахгүй бүх зүйлийг өөрийн нүдээр харсан хүмүүс биднээс хамгийн сайн сонголтуудын талаар зөвлөгөө өгөхийг хүсч байна.
- Хувь хүний хандлага.Бид бэлэн аялал санал болгодоггүй, харин үйлчлүүлэгчээс юу хүсч байгааг асуудаг. Тийм ээ, сонголт нь бидний бэлтгэлтэй байгаа олон арван алдартай улсуудын аль нэгэнд ирдэг. Гэхдээ үйлчлүүлэгч энэ үйл явцад оролцож, төлбөрөө төлөхөөс өмнө аялалаа төлөвлөж эхэлдэг бөгөөд энэ бол түүний аялал, мөрөөдөл нь биелж байгааг мэдэрдэг. Үүний үр дүнд тэрээр эцсээ хүртэл бидэнтэй хамт явж, өрсөлдөгчид хэрхэн ажиллаж байгааг хардаггүй.
- Шударга байдал.Бид илэн далангүй тоглож, үйлчлүүлэгчдэдээ: аялалын зардал энд байна, манай комисс энд байна. Хачирхалтай нь тэд маш ховор наймаа хийдэг - тэд нэг аялалын орлого тийм ч их биш гэдгийг ойлгодог бөгөөд асар их далд комиссын талаар төсөөлдөггүй бололтой. Мөн бид хүмүүст юуны төлөө төлж байгаа, яагаад нэг сонголт нөгөөгөөсөө өндөр эсвэл бага үнэтэй байдаг, юу хүлээж байгааг газар дээр нь байнга хэлдэг. Энэ нь маш их үнэлэгддэг бөгөөд эерэг үнэлгээний хэлбэрээр сайн үр дүнг өгдөг.
Ганцаарчилсан аялал зохион байгуулах нь зөв шийдвэр байсан тул бид цаашаа явахаар шийдсэн. Одоо бид бизнесээ өргөжүүлж байгаа бөгөөд удахгүй "Time 2 Travel" нэртэй онлайн төслийг эхлүүлэх болно - аялал, аялал, жуулчны үзвэр үйлчилгээ зохион байгуулагчид, мөн ер бусын туршлагыг хайж буй аялагчдыг нэгтгэх хайлтын систем.
Энэхүү шинэ төсөл нь аялал зохион байгуулагчийн хувьд бидний зовлон зүдгүүрээс үүдэлтэй: чанартай аялал, зугаа цэнгэлийг олоход хэцүү байдаг. Үйлчлүүлэгчид Истанбул эсвэл Парисын эргэн тойронд зугаалахыг хүсэх үед хамгийн сүүлд хүссэн зүйл бол хэдэн цагийн турш үргэлжилдэг стандарт "түүхэн мэдээлэл" авах явдал юм. Би энэ хотод хайртай, тэнд амьдардаг, зөвхөн ярьж, үзүүлээд зогсохгүй аялагчдад сэтгэгдэл үлдээдэг хүнийг олж мэдмээр байна.
Энд бид аялал жуулчлалын бизнест үнэ төлбөргүй цэгүүдийн асуудал руу буцаж очих боломжтой. Зөвшөөрч байна, хөтөч бол хамгийн ховор мэргэжил биш юм. Гэхдээ та бусдын адил ажиллахгүй, харин стандарт загваруудын дагуу бус, үнэхээр өндөр чанартай, чин сэтгэлээсээ ямар нэг ер бусын зүйл хийвэл үзэгчдийг олж, тэдэнд үйлчилгээгээ сайн борлуулахад илүү хялбар байх болно. үнэ.
Хэдэн түлхүүр үг
Үнэгүй торууд зах зээл дээр байнга гарч ирдэг бөгөөд тэдгээрийг олох нь тийм ч хэцүү биш юм. Хүмүүсийн сонголт хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг хянах шаардлагатай. Өчигдөр тэд зүгээр л "виз, тасалбар, зочид буудал" -ын хүрээнд байгууллагыг хүсч байсан - эдгээр хэрэгцээг хангах шаардлагатай байв. Өнөөдөр тэд зугаа цэнгэл, сэтгэгдэл, сайхан гэрэл зургуудыг хүсч байна - эдгээр шинэ хүслийг хангах хэрэгтэй. Маргааш энэ нь бас өөрчлөгдөж, бусад аялал жуулчлалын газрууд алдартай болж эхэлнэ.
Хуруугаа хуруугаа барихын тулд нийгмийн сүлжээ, форумыг тогтмол уншиж, шүүмжийг сонсож, хамгийн чухал нь үзэгчдээс шууд асуух нь ашигтай байдаг. Энэ бүхэн нь байнгын, байнгын ажлын урсгалын нэг хэсэг байх ёстой.
Сөрөг шүүмжээс бүү ай. Үйлчлүүлэгч ямар нэг зүйл дутуу байна гэж хэлэхэд тэд танд хамгийн үнэ цэнэтэй үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгч, хаана сайжруулах боломжтойг зааж өгдөг. Үүнтэй адилаар та өрсөлдөгчдийнхөө шүүмжийг хянаж, тэдний үйлчлүүлэгчид юунд дуртай, юунд дургүй байдаг талаар санаа олж авах боломжтой.
Энэ аргын тусламжтайгаар та санаагаа дуусгах магадлал багатай. Мэдээжийн хэрэг, дараа нь төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэхийн тулд маш их ажил хийх болно, гэхдээ энэ бол өөр түүхийн сэдэв юм.
Зааварчилгаа
Үйлчлүүлэгчдийг татах хамгийн хялбар арга бол аман яриа юм. Үүнийг нээхдээ найзууддаа хэлээрэй. Ирсэн хүмүүсийн зарим нь таны үйлчилгээг ашиглах болно, хэрэв үйлчлүүлэгчид сэтгэл хангалуун байвал тэд олон жилийн турш ижил аялал жуулчлалын компаниудын үйлчилгээг ашигладаг тул найз нөхөддөө санал болгох болно. Хэдэн жилийн дараа та байнгын үйлчлүүлэгчдийн бүлгийг бий болгоно.
Сонирхолтой, ашигтай саналуудыг нийтлэх олон нийтийн сүлжээ, блог дээр бүлгүүд үүсгэ. Сонирхсон хэрэглэгчдийг татах. Үүнийг тэдний сонирхлын жагсаалтаас харж болно. Хэн нэгэн нь өдөрт бараг 24 цагийн турш эдгээр бүлгүүд, блогуудыг үзэж, санал хүсэлтэд нь хариулж, зөвлөгөө өгөх, шинэ үйлчлүүлэгчдийг урьж, тэдний хүсэлтэд дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм, учир нь энэ нь үйлчлүүлэгчдийг татах шинэ арга замуудын талаар бодоход тусална. Зарим аялал жуулчлалын агентлагууд томоохон хөнгөлөлт үзүүлдэг. Эдгээр компаниудын нэг болох нь үнэ цэнэтэй юу? Өөр замаар яваарай: Аялал жуулчлалын агентлагуудын саналууд нь агуулгын хувьд бус харин үнийн хувьд ялгаатай байдаг гэж үйлчлүүлэгчид үзэж байна. Энэ нь тийм биш гэдгийг нотол.
Аялал жуулчлалын агентлагийн нэр дээр ажиллана. Хүн бүр нэр өгөхөд тийм ч их ач холбогдол өгдөггүй, гэхдээ зарим аялал жуулчлалын агентлагууд таны дүр төрхийг цаг тухайд нь нэрлэдэг. Дүрмээр бол энэ нь -tour угтвартай зүйл юм. Хэрэв та тод, мартагдашгүй нэрийг бий болговол энэ нь танд аль хэдийн давуу талыг өгөх болно.
Аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл татам байдал нь заримдаа түүний байршлаас хамаардаг. Энэ нь хувийн болон нийтийн тээврийн хэрэгслээр нэвтрэхэд тохиромжтой байх ёстой. Аялал жуулчлалын компани хашаан дотор байрладаг бол асфальтан дээр сум зурж эсвэл ойролцоох байшингууд дээр тэмдэг өлгөх нь танд хялбар байх болно. Энэ нь орон сууцны хороололд нээгдэж буй компаниудад ч хамаатай. Аялал жуулчлалын агентлагийг өрсөлдөгчидтэй газар олохоос бүү ай: хүмүүсийн аяллын сонголтын онцлог нь ихэвчлэн дор хаяж 2-3 компанид очиж сонголтоо шийддэг. аялалын. Танай компани өөрийн гэсэн төрлөөр хүрээлэгдсэн байвал сайн.
Зааварчилгаа
Хэвлэл мэдээллийнхэнтэй идэвхтэй оролцоорой: шинжээчийн хувиар ажиллах эсвэл хөгжлийн чиг хандлагын талаар өөрийн нийтлэлийг хэвлүүлэхээр илгээнэ үү. Нийтлэгдсэн материалууд нь танай компанитай холбогдох холбоосыг агуулсан байх болно.
Сэдвийн талаархи видео
Эх сурвалжууд:
- аялал жуулчлалын агентлагийн зорилтот үзэгчид
Өнөөдөр аялал жуулчлалын агентлагуудын тоо маш их байгаа тул ийм компаниуд хангалттай тооны үйлчлүүлэгч олдог уу? Харамсалтай нь олон тооны аялал жуулчлалын компаниуд үйл ажиллагаа явуулж эхэлсэн эхний жилдээ хаалгаа барьдаг. Эцсийн эцэст, үйлчлүүлэгчдийг татах нь улам бүр хэцүү болж байна.
Танд хэрэгтэй болно
- - Интернет.
Зааварчилгаа
Өрсөлдөгчдөөсөө ялгарах өвөрмөц саналыг бий болго. Аялал жуулчлалын үйлчилгээний зах зээл хэт ханасан хэдий ч та хараахан эзлэгдээгүй нарийн байрыг үргэлж олж чадна. Үйл явдлын аялал жуулчлал, эко аялал жуулчлал, аварга шалгаруулах тэмцээн, супер оддын концертын аялал - таны үйлчилгээнд анхаарал татах олон сонголт байдаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ чиглэлээр цоо шинэ зүйлийг зохион бүтээх нь туйлын хэцүү байдаг. Энэ тохиолдолд бусдын хийдэг зүйлийг хийхийг хичээ, гэхдээ арай өөрөөр.
Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэх. Энэ тохиолдолд бид үндсэн эелдэг байдал, өөгүй үйлчилгээний талаар ярихгүй байгаа нь эргэлзээгүй бас чухал юм. Үйлчилгээний боломжит хэрэглэгчидтэй ажиллах техникийн зохион байгуулалтыг авч үзье. Үүнд дуудлагын шуурхай байдал, өндөр чанартай утсаар зөвлөгөө өгөх, аялал сонгох хурд орно. Ихэнх тохиолдолд менежерүүд тэднийг шугаман дээр удаан хүлээлгэдэг, эсвэл цагт нь залгадаггүй тул үйлчлүүлэгчид эхний шатанд хасагддаг. Ийм дутагдлыг арилгах.
Компанидаа итгэх итгэлийг нэмэгдүүл. Дүрмээр бол боломжит жуулчин зах зээл дээр удаан хугацаанд үйл ажиллагаа явуулж буй компанийг сонгодог. Мэдээжийн хэрэг, олон тооны нисдэг компаниудтай холбоотой дуулиан шуугианы давтамж нэмэгдэж байгаа тул шинээр байгуулагдсан аялал жуулчлалын агентлаг сэжигтэй харагдаж магадгүй юм. Хэрэв танай компани богино хугацаанд ажиллаж байгаа бол түүний нэр хүндийг идэвхтэй бий болго. Олон нийттэй харилцах, буяны арга хэмжээ, сэдэвчилсэн онлайн форум, блог ашиглах.
Хэрэглэгчийн үнэнч байдлын хөтөлбөр боловсруулах. Аялагч бүр таны үйлчилгээнд 100% сэтгэл хангалуун байх ёстой. Үйлчлүүлэгчийн бүх хэрэгцээг урьдчилан таамаглахыг хичээ, учирч болзошгүй хүндрэлийн талаар анхааруулж, явах огноог сануулж, буцаж ирэхдээ тэдний сэтгэгдлийг асуухаа мартуузай. Энэ тохиолдолд тэр найз нөхөддөө таны тухай ярьж, найдвартай компани гэж зөвлөж байна.
Хэрэгтэй зөвлөгөө
Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөр боловсруулах. Энэ нь ялангуяа багц аялалын хувьд үнэн бөгөөд өөр өөр агентлагуудад үнэ ижил байдаг.
Аялал жуулчлалын бизнест эхлэгч болон мэргэжлийн хүмүүс бизнесээ сурталчлах шинэ арга замыг байнга эрэлхийлдэг. Тэд интернет, холбоо барих болон бусад бүтээлч аргуудыг ашиглах хандлагатай байдаг. Тэгэхээр аялал жуулчлалын агентлагийг амжилттай сурталчлахын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?
Зорилтот үзэгчдийнхээ талаар тодорхой бай. Танай аялал жуулчлалын агентлаг ямар ангиллын хүмүүсийг зорьж байгаа талаар тодорхой ойлголттой болоорой. Таны амжилт үндсэндээ үүнээс хамаарна. Жишээлбэл, танай компани орон сууцны хороололд байрладаг бол таны зорилтот үзэгчид амрах хүсэлтэй гэр бүл байх болно. Орон нутгийн маркетингийн механизмыг голчлон ашиглах, i.e. ойролцоо байгаа хүмүүстэй ажиллах.
Хамгийн ойрын өрсөлдөгчдийнхөө ажлыг сайтар судлаарай. Танай оффисын ойролцоо эсвэл нэг газар байрладаг компаниудын ажлыг сайтар судалж үзээрэй. Гуравдагч этгээдээс үйлчлүүлэгчид яагаад энэ агентлагт ханддаг вэ, тэд чамаас ямар давуу талтай болохыг асуу. Үүний дараа байгууллагынхаа дутагдал дээр ажиллаж, үйлчлүүлэгчиддээ илүү сайн тохиролцоог санал болго. Бусдаас өөр бай, шинэ зүйл авчир.
тэмдэглэл
Александр Шнайдерман“Аялал жуулчлалын партизаны маркетинг” номын бүлэг
"Манн, Иванов ба Фербер" хэвлэлийн газар
Энэ бүлгийг уншиж эхлэхээсээ өмнө эргэн тойрноо хараарай. Зүүн, баруун, урдуураа хар. Цүнх эсвэл цүнхнийхээ агуулгыг байрлуул. Хувцсаа сайтар ажиглаарай.
Таны эргэн тойронд асар олон тооны сурталчилгааны хэрэгсэл юу байгааг шууд харах болно гэж би бодож байна. Өнөө үед үйлдвэрлэгчийн логогүй зүйлийг олоход маш хэцүү байдаг. Бүх төрлийн дүрс таны нүдний өмнө гялалзаж байна. Бүх нийгмийн сүлжээнүүд сурталчилгаагаар дүүрсэн байдаг, учир нь энд л тэдний удирдлага хэдэн тэрбумыг олдог. Хотын гудамжинд байдал яг адилхан. Бидний эргэн тойронд хаяг, багана, сурталчилгааны самбар хаа сайгүй хүрээлэгдсэн байдаг. Зар сурталчилгаанаас нуугдах газар бараг байдаггүй, тэр ч байтугай нийтийн бие засах газар, дотуур хувцас дээр ч байдаг. Бидний ухамсар ийм их сурталчилгааг хүлээж авахаас залхаж байна. Эцсийн эцэст бидний мэдэж байгаагаар сайн зүйл дунд зэрэг байх ёстой.
Зар сурталчилгаа хэт ханасан, зар сурталчилгааны мэдээллийн хэрэгслийн өгөөж жил бүр буурч байна гэж салбарын бүх мэргэжилтнүүд санал нэгтэй баталж байгаа нь хоосон биш юм.
Тийм ч учраас жишиг зар сурталчилгаа байршуулдаг компаниуд хамгийн их ачаалалтай хурдны зам, хөл хөдөлгөөн ихтэй газар сурталчилгаагаа зурагтаар үзэх эсвэл сурталчилгаагаа өлгөх хүсэлтэй байдаг. Эдгээр арга хэмжээнд үндэстэн дамнасан корпорациуд хэдэн сая доллар зарцуулж байгааг та төсөөлж байна уу?
Зарим шалтгааны улмаас ийм хөрөнгө оруулалт хийх арга нь жижиг аялал жуулчлалын агентлагт тохиромжгүй юм шиг санагдаж байна. Мэдээжийн хэрэг, мөнхийн асуулт гарч ирдэг: "Юу хийх вэ?" Энэ баян компаниудтай яаж харьцах вэ, хөрөнгө мөнгө дутмаг байхад тэдэнтэй яаж өрсөлдөх вэ? Хариулт нь тодорхой: "Та тоогоор биш, харин ур чадвараар тэмцэх хэрэгтэй."
Александр Суворовын цэргийн намтараас сонгодог жишээг санаарай. Рымникийн тулалдаанд Орос, Туркийн цэргүүд ямар харьцаатай байсан бэ? Хэрэв та үүнийг санахгүй байгаа бол Суворов дөрөв дахин цөөн цэрэгтэй байсан гэж би хэлж чадна. Гэхдээ Юсуф Паша биш, харин Александр Васильевич давуу эрх авсан юм. Залхуу бүү бай, цэргийн нэвтэрхий толь бичгийг уншаарай - цэргийн олон ноцтой ялалтыг олон тооны цэргүүд бус, харин янз бүрийн стандарт бус ажиллагааг хэрхэн яаж хийхийг мэддэг командлагчдын ачаар олж авсныг та харах болно. Жижиг нисдэг партизан отрядууд дайсанд ердийн цэргүүдийн томоохон цэргийн бүрэлдэхүүнээс илүү их хохирол учруулдаг байв.
Гэсэн хэдий ч бид бага зэрэг сатаарсан гэж бодож байна. Эргээд хонь руугаа, өөрөөр хэлбэл реклам руугаа орж, дээд хүчнүүдтэй ч өрсөлдөж, тэмцэлдэх ёстой юм уу гэж бодъё. Дайсны огт анхаардаггүй зүйлийг гаргаж ирж болох уу?
Хамгийн энгийн жишээ энд байна. Үүнийг "партизан дуудлагын карт" гэж нэрлэдэг.
Эхлээд энэ сэдвээр "ухаалаг ном" юу бичдэгийг харцгаая. Тэд "сонгодог нэрийн хуудас" гэж юу гэсэн үг вэ? Би цаг гарган хэдэн нийтлэл уншиж, дараа нь Википедиа дээр юу бичсэнийг харлаа. Эндээс үгчилбэл: “Нэрийн хуудсыг бизнест албан ёсны уулзалт, хэлэлцээрт ашиглаж, ирээдүйн үйлчлүүлэгчдэдээ холбоо барих мэдээллийг өгдөг. Нэрийн хуудас нь бизнес эрхлэгчийн нэр, овог, албан тушаал, түүнчлэн компанийн нэр, үйл ажиллагааны төрлийг агуулсан байх ёстой. Дэлхийн практикт нийцүүлэн, орос хэлний дүрмийн дагуу овог нэр, овог нэр, дараа нь овог нэрийг зааж өгөх ёстой. Нэрийн хуудас боловсруулахдаа компанийн нэр, лого зэргийг ашигладаг. Ийм картууд нь ихэвчлэн хатуу дизайнтай байдаг. Төрийн албан хаагч, депутатууд дээр нь төрийн далбаа, сүлд зэрэг төрийн бэлгэдлийн дүрстэй байж болно” гэв.
Хэрэв энэ таны нэрийн хуудас бол би чамайг өрөвдөж байна. Тийм ээ, энэ нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн стандартад нийцдэг. Гэхдээ энэ тохиолдолд олон зуун тусгай цомогт багтсан бусад нэрийн хуудаснаас огт ялгаагүй гэдгийг та ойлгож байгаа гэдэгт найдаж байна. Ийм карт нь үе тэнгийнхнийхээ дунд төөрч, хүссэн үр дүнг өгөхгүй. Нэрийн хуудсаа сурталчилгааны хэрэгсэл болго!
Маш олон карт хэвлэдэг, тэдэнгүйгээр аялал жуулчлалын бизнес боломжгүй гэдгийг та бид маш сайн ойлгож байна. Таны нэрийн хуудас таныг болон танай агентлагийг бус харин таны борлуулж буй бүтээгдэхүүнийг төлөөлөх ёстой. Харамсалтай нь хүмүүс таны нэр болон танай компанийн нэрийг нэг их тоодоггүй, хэрэв та мэдээж Кока Кола эсвэл ОХУ-ын ерөнхийлөгч биш л бол.
Нэрийн хуудасны загвар гаргахдаа аль аль талыг нь ашиглах нь дээр, гэхдээ тэдгээрийн аль нэг нь таны жинхэнэ арилжааны санал, жуулчдад үзүүлэх ашиг тусад зориулагдсан байх ёстой. Хэрэв танд нэмэлт үйлчилгээ байгаа бол (нисэх онгоцны тийз, зочид буудлын захиалга, зээлийн картын төлбөр гэх мэт) тэдгээрийг жагсаахаа мартуузай.
Жуулчид танаас Тайланд руу хийх стандарт аялал худалдаж авах боломжтой гэдгээ мэддэг тохиолдол байдаг. Гэхдээ та Турк руу 1 еврогоор үслэг дээл худалдаж авах аялал зохион байгуулж болох ч хүмүүс мэдэхгүй хэвээр байна.
Та Израиль, Германд эрүүл мэндийн аялал жуулчлалын гайхалтай хөтөлбөрүүдтэй байж болох ч бусад хүмүүсийн нэгэн адил та зөвхөн стандарт аялалын хөтөлбөр санал болгож чадна гэж үзвэл үйлчлүүлэгчид үүнийг мэддэггүй. Таны нэрийн хуудас эзэмшигчийг гэнэтийн бэлэг (бэлэг, урамшуулал) хүлээж байна эсвэл оффис дээр танилцуулахдаа хүндэт үйлчлүүлэгчийн урамшууллын карт авах боломжтой гэж хэлж болно.
Та тексттэй бага зэрэг ажиллах боломжтой - үүнийг карт дээр стандарт хаягийн оронд бичээрэй (Первая гудамж, 110, оффис 6): "Би тантай манай оффис дээр аяга кофе уухад үргэлж бэлэн байна. : Первая гудамж, 110 , оффис 6". Таны нэрийн хуудас бусдаас ялгаатай байх ёстой бөгөөд хэмжээ, нугалах сонголт (хагас, дөрөв дахин), хэт тод өнгө, стандарт бус материал, таны эротик гэрэл зураг, жуулчны хөгжилтэй түүх гэх мэтээр өөрийгөө тааварлаарай. Нэрийн хуудас бол сурталчилгааны гайхалтай зэвсэг бөгөөд үүнийг ухаалгаар ашиглах ёстой.
Миний нэрийн хуудас долларын өнгөтэй ойролцоо ногоон дэвсгэртэй, миний зураг, үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалт байгаа. Энэ нь бизнесийн ёс зүйн дүрмийн дагуу бүтээгдсэн гэж би бодохгүй байна, гэхдээ энэ нь бусад нэрийн хуудаснаас ялгаатай гэдгийг би баттай мэдэж байна. Энэ бол миний зорьж байсан зүйл юм.
Аливаа хүлээн авагч руу илгээсэн шуудангийн зүйлийг өөрийн сурталчилгааны платформ болгон хувиргаж болно. Та татварын албанд нягтлан бодох бүртгэлийн тайлан эсвэл түрээслэгчдээ захидал илгээж болно. Та өөрийн сонирхож буй тавилга ямар үнэтэйг мэдэх, эсвэл оффисдоо ус нийлүүлэх гэрээ байгуулах боломжтой. Эдгээр бүх тохиолдолд та маягтын буланд, дугтуйнд эсвэл өөр газар ямар үйлчилгээ үзүүлдэг, юу хийдэг, бусдаас юугаараа ялгаатай болохыг зааж өгч болно. Эдгээр нь туйлын үнэ төлбөргүй сурталчилгааны сонголтууд юм. Өөрийн вэбсайт болон нийгмийн сүлжээн дэх бүлгүүдийн холбоосыг оруулахаа мартуузай.
Хэрэв та гудамжаар явж байтал хажуугаар нь цагаан даашинзтай олон охид өнгөрвөл та тэдэнд анхаарлаа хандуулахаа болино, гэхдээ улаан хувцастай охин гарч ирэхэд л хангалттай бөгөөд таны нүд түүнийг бусдаас ялгарах болно. олон түмэн. Онцлон гарч сур! Энэ бол таны санаж байх ёстой дүрмүүдийн нэг юм.
Гэсэн хэдий ч өнөө үед маш олон бараа, үйлчилгээ байдаг бөгөөд тэдгээр нь маш олон янз байдаг тул бүх худалдан авагчид тэдний талаар мэддэггүй бөгөөд тэдэнд хэрэгтэй байж магадгүй юм! Аливаа худалдааны компани, түүний дотор аялал жуулчлалын ажил бол боломжит худалдан авагчдад түүний оршин тогтнох, шаардлагатай бараа бүтээгдэхүүний бэлэн байдлын талаар мэдээлэх явдал юм. Үйлчлүүлэгчид үнэхээр хэрэгтэй гэж сэжиглээгүй ч гэсэн!
Миний бодлоор Владивосток дахь аялал жуулчлалын агентлагуудын нэг нь энэ ажлыг маш анхны бөгөөд амжилттай даван туулж байна. Түүний ажилчид хотын бүх том, амжилттай компаниудын талаархи мэдээллийг хянаж, тэдний ойн баярт онцгой анхаарал хандуулдаг: ийм баяр баясгалантай үйл явдал хэзээ болох, хэдэн жил болох вэ. Баяр болохоос 2-3 сарын өмнө тэд хамгийн ойрын дотуур байр эсвэл гадаадад хэдэн өдрийн турш корпорацын үдэшлэг зохион байгуулах саналтай сайхан захидал илгээдэг. Яагаад 2-3 сар гэж? Тийм ээ, учир нь энэ үед томоохон компаниудад ойг зохих түвшинд зохион байгуулах үүрэгтэй хүн гарч ирдэг.
Захидал илгээх огноог зөв сонгосноор хөрвүүлэлт нэмэгддэг тул энэ техник сайн. Хэрэв ийм мессежийг жилийн ойд хамааралгүйгээр илгээсэн бол тэдгээрийн өгөөж тэгтэй ойролцоо байх болно.
Таны нүүрэн талын тэмдгийг хараарай, энэ нь ойролцоох бусадтай төстэй юу? Танай оффисын хаалганы ойролцоох тэмдэг нь хөрш зэргэлдээхтэй төстэй юу? Одоо дахиад л ном уншихаа болиод санаанд орж ирсэн бодлуудаа дэвтэрт бичих хэрэгтэй юм шиг санагдаж байна. Хэрэв та нэн даруй бусдаас ялгарах арга бодож олвол гайхалтай, үгүй бол хамтын оюуны довтолгоо хийх хэрэгтэй. Зөвлөмж болгож бөмбөлөг, янз бүрийн хийлдэг хэлбэр, ер бусын гэрэлтүүлэгт анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна.
Онцлох чадвар нь маш эртний арга юм. Жүжигчин Михаил Боярский үргэлж малгай өмсдөг боловч энэ нь сонгодог ёс зүйн хэм хэмжээг зөрчсөн явдал юм. Кубын хувьсгалын удирдагч Фидель Кастро урт сахалтай, ихэвчлэн сэгсгэр сахалтай. Утга зохиолын баатар Шерлок Холмс тамхи татдаг гаанстай. Эдгээр жижиг нарийн ширийн зүйлсээр тэднийг үргэлж таньдаг. Бодоод үз дээ, хэн нэгэн таныг яаж таних вэ?
Аялал жуулчлалын хувьд ч мөн адил: хүмүүс үл мэдэгдэх хүнд бус нэр нь сайн мэддэг компани, зөвлөх менежерүүдэд хандах хүсэлтэй байдаг. Хэрэв та өөрийнхөө имижийг сурталчлахын тулд маш их мөнгө зарцуулах хэрэгтэй гэж бодож байгаа бол та эндүүрч байна. Мөнгө, хэрэв танд байхгүй бол цаг хугацаагаар сольж болно. Үүнийг хийхийн тулд та янз бүрийн аялал жуулчлалын портал дээрээс сэдэвчилсэн сэдвүүдийг олж, тэнд сэтгэгдэл үлдээх хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ "Би зөвшөөрч байна", "Дэмий юм", "Би өөр бодолтой байна" гэсэн хоёр, гурван үг биш, харин ердийн, утга учиртай бичвэрүүдийг бичээрэй.
Хэрэв та Москва, Киев, Минск зэрэг томоохон хотуудад амьдардаг бөгөөд дотоодын аялал жуулчлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг бол бусад хотуудын бүлгүүдийг хүлээн авах сонирхолтой байх магадлалтай. Та зар сурталчилгаанд мөнгө зарцуулж болно. Гэхдээ өөр нэг сонголт бий: янз бүрийн мэтгэлцээнд оролцох, маргах, санал нийлэх, няцаах, гэхдээ та бүлгүүдийг хүлээн авах чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн гэдгээ үргэлж илтгэх. Хэдхэн сарын дараа та аялал жуулчлалын форумд танигдсан хүн болно. Тэгээд хэн нэгэн том хотод хамтрагч хайж эхэлмэгц тэр таныг өөрийн эрхгүй санах болно.
Үүнтэй ижил техникийг бусад төрлийн амралт зугаалга хийхэд ашиглаж болно. Хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлэх порталууд дээр өөрийгөө гэр бүлийн амралтын мэргэжилтэн болгож, танай оффист хичнээн олон жуулчин ирж байгааг та гайхах болно. Зүгээр л бичихээс бүү ич, маргахаас бүү ай. Интрузив байх нь манай мэргэжлийн нэг онцлог. Жуулчдыг татах маш сайн сонголт бол төрөл бүрийн түншлэлийн хөтөлбөрүүдийг бий болгох явдал юм. Цаг заваа гаргаж, ажлынхаа ойролцоох гудамжаар хэдэн цагийг өнгөрөө. Ойролцоох эмийн сан, гэрэл зургийн студи, фитнесс төв, спортын дэлгүүр, ресторан болон бусад олон хүн очдог газар байдаг байх. Ийм газруудад ажиллаж байгаа хүн бүр орж ирэх урсгалыг нэмэгдүүлэх сонирхолтой, аль болох олон үйлчлүүлэгчтэй байхыг хүсдэг.
Тэдэнтэй чатлаж, хамтарсан сурталчилгаа, уралдаан зохион байгуул. Сурталчилгааны материал, нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн вэбсайт эсвэл бүлгүүдийн холбоосыг солилцоорой. Хамтарсан сурталчилгааны хөтөлбөрүүдийг бий болгох. Жишээлбэл, Москвад театрын тасалбарыг танай гэрт хүргэж өгдөг компани байдаг. Аялал жуулчлалын агентлаг нь эдгээр тасалбарыг байрлуулсан дугтуйг тэдэнд үнэ төлбөргүй өгдөг. Зар сурталчилгааны бичвэр бүхий энгийн дугтуй нь хямд боловч үйлчлүүлэгчдэд өдөр бүр хичнээн тасалбар өгдөгийг төсөөлөөд үз дээ!
Надад итгээрэй, ямар ч хөрвүүлэлт хийснээр аялал жуулчлалын агентлаг ашигтай хэвээр байна.
Хамгийн сонирхолтой нь тэр компанийн удирдлагууд цаашаа явж: тэд аялан тоглолтыг худалдаж авсны дараа бүх үйлчлүүлэгчдэдээ маргааш болох маш сонирхолтой театрын нээлтийн тасалбар байгаа гэдгийг мэдэгдэх болно гэдгээ тасалбар нийлүүлэгчидтэй тохиролцсон. нөгөөдөр. Бэм! - мөн мөнгө тэнгэрээс унав!
Өнөө үед илүү олон төрлийн үнэгүй мессежийн самбарууд гарч ирж байна. Хэрэв та өөрийн сонирхсон асуулгыг хөтчийнхөө хайлтын талбарт бичвэл танай хотод энэ асуудалтай холбоотой тодорхой сайтуудыг олж мэдэх болно. Гэхдээ тэнд зар сурталчилгаа байрлуулахаасаа өмнө өрсөлдөгчдийнхөө текстийг анхааралтай ажиглаарай. Бичгийн хэв маяг, стандарт загвар, дизайн, өнгөний схемд анхаарлаа хандуулаарай. Гол, хамгийн онцлог шинж чанаруудыг тодорхойлох. Ерөнхий чиг хандлагыг тодорхойлж, түүнээс холдохыг хичээ.
Бүх төрлийн үнэгүй мессежийн самбараас гадна би сурталчилгаагаа янз бүрийн сэдэвчилсэн платформ дээр байрлуулахыг зөвлөж байна. Хэрэв та гутал засварын газар ирэхдээ мастераас түүнийг маш сайн нарийн боовны тогооч гэдгийг сонсоод түүнээс "маш амттай боов" худалдаж авахыг санал болговол юу гэж бодох вэ? Миний бодлоор 100 тохиолдлын 99-д нь гутлын ур чадварт эргэлзэх, тэр байтугай гутлын цехийн ариун цэврийн нөхцөл нь талх нарийн боов хийхэд хэр тохиромжтой вэ гэсэн асуултыг асуух болно.
Аялал жуулчлалын агентлагууд "үйлчлүүлэгчээ барина" гэж найдаж, сурталчилгаагаа хаа сайгүй байрлуулж эхлэхэд ижил зүйл тохиолддог. Миний нэг найз бүх төрлийн хошин портал, порно сайтууд дээр хүртэл зар тавьдаг! Түүгээр ч барахгүй энэ бүхэн маш хямд гэдгийг тэр баталж байна. Мэдээжийн хэрэг бүх зүйл тийм, асуулт өөр байна: ийм зорилтот бус зар сурталчилгаанаас жинхэнэ өгөөж байна уу? Хариулт нь гадаргуу дээр байгаа: өгөөж нь бараг тэг, гэхдээ зардал нь бага байдаг. Тэгэхээр зорилгогүй замын хөдөлгөөнд оролцох нь үнэ цэнэтэй юу?
Хариулт: үнэ цэнэтэй! Энэ нь мэдээжийн хэрэг үнэ цэнэтэй юм! Та ийм сурталчилгааны платформ дээр юу байрлуулахаа ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв та зүгээр л "Дэлхийн аялал" эсвэл "Египет рүү аялах хамгийн хямд үнэ" гэж бичвэл энэ нь ажиллахгүй гэдэгт би итгэлтэй байна. Гэтэл шинээр гэрлэсэн хосуудад зориулсан цахим хуудаснаа “Зөвхөн гэрлэх ёслол моод байхаа больсон!” гэх мэт зар тавигджээ. энэ нь ажиллаж магадгүй юм. Эсвэл гэрэл зурагчдын вэбсайтад зориулсан сонголт байна: "Хамгийн үзэсгэлэнтэй нар жаргахыг зөвхөн Сейшелийн арлууд дээр авах боломжтой" - энэ нь бас ажиллах болно. Эсвэл дугуйчдын вэб сайт дээр: "Энэтхэг бол 500 сая гаруй хүн мотоцикль унах дуртай улс юм. Үүнийг үзээрэй, танд таалагдах болно!"
Үүний үр дүнд бид дараахь зүйлийг олж авдаг: аялал жуулчлалын портал дээр зар сурталчилгаа байрлуулах шаардлагагүй - энэ нь мэдээжийн хэрэг үр дүнтэй боловч үнэтэй юм. Бусад сэдвээр портал хайх боловч тэнд ямар зар сурталчилгаа байрлуулах нь утга учиртай талаар бодож үзээрэй. Ойлголоо, би одоо юу хийх хэрэгтэй вэ? Мэдээжийн хэрэг! Та бусдаас өөр байх зар сурталчилгааг бүтээх хэрэгтэй. Хэрвээ хүн бүрийн үндсэн өнгө шар, цэнхэр байвал ногоон, улаан өнгөөр сурталчилгаагаа хий. Зөвхөн тэр үед л таныг анзаарах болно.
Гарчиг дээр онцгой анхаарал хандуулаарай! Тэр бол юуны түрүүнд анхаарлыг татах ёстой. "Ер бусын санал", "Өвөрмөц боломж", "Хотод анх удаагаа", "Тэргүүн офицеруудад зориулсан аялал", "Байгалийн шаргал үстүүдэд зориулсан аялал", "Халзан хүмүүст зориулсан сонирхолтой аялал" - энэ бүхэн танд "Дэлхийн бүх орноор аялан тоглолт" гэж бичсэн олны дундаас ялгарах.
Та улс төр сонирхдог уу? Та хамгийн сүүлд хотын захиргаа эсвэл хотын орлогч даргатай уулзсан тухайгаа бодоорой. Юу вэ, чи ерөөсөө очиж байгаагүй юу? Ажил ихтэй, улс төр сонирхдоггүй юм уу? Гэхдээ дэмий хоосон! Ийм уулзалтанд оролцож, анхааралтай сонсож, үзэл бодлоо илэрхийлэхийг зөвлөж байна. Үүний зэрэгцээ үндсэн мэдээллийг сонсогчид аман бус сувгаар хүлээн авдаг гэдгийг санаарай. Тохиромжтой байрлалыг аваарай, дохио зангаа, мэдээжийн хэрэг нүүрний хувирлыг бүү мартаарай. Мөн ярих, ярих - гурваас таван минут. Төрөл бүрийн эпитет, гипербол, харьцуулалтыг ашигла. Боломжтой бол холбогдох онигоо ярь.
Нэрийн хуудсаа олноор авч явах гэсэн ийм уулзалтанд бэлдэх хэрэгтэй гэдгийг ойлгосон гэж найдаж байна. Хамгийн гол нь Эртний Ромд мэдэгдэж байсан маш эртний зарчмыг ашигла: юу ч ярьдаг, юу ч нотолсон бай, аялал жуулчлалын агентлагийн захирал эсвэл менежерээр ажилладаг гэдгээ хэлэхээ мартуузай.
"Ceterum censeo Carthaginem esse delendam" гэдэг хэллэгийг Латин хэлнээс хэрхэн орчуулдагийг та мэдэх үү? Хэрэв та мэдэхгүй бол би өөрөө орчуулж өгье: "Үүнээс гадна Карфагеныг устгах хэрэгтэй гэж би бодож байна." Ахлагч Катон олон нийтэд үг хэлэх үедээ үүнийг үргэлж ашигладаг байсан. Анхаарна уу: үргэлж! Тэр юу ч ярьсан - тэр маш олон, янз бүрийн тохиолдолд ярьдаг - тэр үүнийг үргэлж ашигладаг байсан. Үүний үр дүнд Карфаген үнэхээр сүйрснээр төгсөв. Тэгвэл энэ туршлагыг ашиглахад хэн саад болж байна вэ?
Хэрэв та орлогч нартай уулзахыг хүсэхгүй байгаа бол дугуй ширээний уулзалт зохион байгуулдаг сониноос, ялангуяа менежерүүд болон компанийн эзэдтэй танилцаарай. Ийм үйл явдал хот болгонд болдог. Зөвхөн захирлууд төдийгүй борлуулалтын хэлтсийн дарга, нарийн бичгийн дарга, боловсон хүчний ажилтнуудад зориулагдсан. За, хэн таныг оролцоход саад болж байна вэ? Ахлагч Катогийн хэлсэн хэллэгийн оронд өөрийнхөөрөө хэлээрэй. Жишээлбэл: "Мэдээж энэ бүхэн сонирхолтой бөгөөд зөв боловч хүн бүр амрах эрхтэй гэж би бодож байна. Би аялал жуулчлалын агентлагийн захирлаар ажилладаг, үүнийг маш сайн мэднэ!" Хэн ч нэрийн хуудсаа үнэгүй өгөөд дампуурч байгаагүй.
Та ийм арга хэмжээнд олон удаа оролцох тусам таны яриа илүү сонирхолтой сонсогдох тусам тэд таны тухай сонин, тэр байтугай телевизээр мэдээлж эхлэх магадлал өндөр болно. "Pupkin Travel" аялал жуулчлалын агентлагийн захирал хэлсэнчлэн гарчгийг төсөөлөөд үз дээ, дараа нь таны хэлсэн үгнээс эш татав. Хэрэв та ярих чадваргүй гэж бодож байгаа бол харамсалтай нь энэ зам танд тохирохгүй. За, та юу хийж чадах вэ, дараа нь флаш моб зохион байгуулж эхэл. Евросет компани 2002 онд брэндээ сурталчлахын тулд юу хийснийг санаж байгаа байх: “Хувцсаа тайлаад бэлэг аваарай” уриан дор флашмоб зохион байгуулж байсан. Энэхүү арга хэмжээ зохион байгуулагчдад 1300 доллар зарцуулсан. Гэвч алдар нэр тэр даруй гарч ирэв. Орой цуглаж, хамт олонтойгоо цай ууж, амьдралын талаар ярилц. Магадгүй хэн ч хувцсаа тайлах шаардлагагүй болно - та өөр санаа олох болно. За тэгвэл практикт хэрэгжүүлж эхлээрэй. Хотын бүх залуучуудын портал дээр флаш мобынхоо тухай бичиж, оролцохыг урь. Залуучуудын дунд зодоон, хар тамхины хорхойтнууд төдийгүй зүгээр л “хөгжилдөө” сонирхолтой эрүүл ухаантай хүмүүс байдгийг та ойлгож байна уу? Танай агентлагийн нэр бүхий том баннер, лого бүхий подволк зэргийг бүү мартаарай, мэдээжийн хэрэг дүүргийн эсвэл хотын хэвлэлд үйл явдлын талаар мэдэгдээрэй. Сэтгүүлчдээс бүү ай. Тэд тантай адил жуулчдыг биш, анхаарал татахуйц үйл явдлуудыг хайж олох завгүй байдаг. Энэ тохиолдолд таны сонирхол давхцдаг.
Сүүлийн үед хүчээ авч байгаа маш сонирхолтой, өнгөлөг үзвэр бол “Хятадын дэнлүү” хамтарсан нээлт юм. Төсөөлөөд үз дээ: үдэш, олон хүн - тэнгэрт олон, олон гэрэл. Хүмүүс үргэлж галыг таашаалтайгаар хардаг. Гал, ус, ажилчин хүмүүсийн тухай хуучин хошигнол шиг болохгүйн тулд энэ флашмобыг галын байцаагчтай урьдчилан ярилцаарай. Хэдийгээр одоогийн байдлаар бараг бүх "Хятад дэнлүү" нь галд тэсвэртэй тусгай суурьтай байдаг.
Таны гал цогтой үг хэлж, олон захирал, менежерүүдтэй уулзсаны дараа та тэдний нэрийн хуудсыг нэлээд их хэмжээгээр хуримтлуулна гэж найдаж байна.
Мэдээжийн хэрэг, тэдэнтэй уулзахаар ирж, "Иван Иванович, би танд Турк руу аялан тоглолтоо инээдтэй үнээр зарахыг хүсч байна" гэж хэлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Энэ бол муу хэлбэр гэдгийг та ойлгож байна. Харин утсаар ярихдаа "Иван Иванович, би танд ажилд тань хэрэг болох бяцхан сюрприз байна" гэж хэлэх нь огт өөр хэрэг.
Сургут хотод семинарт оролцож байхад нэгэн аялал жуулчлалын агентлагийн дарга надад ингэж хэлсэн. Энэ техникийг "чек дэвтэр" гэж нэрлэдэг. Үүний утга учир нь доод албан тушаалтнууд ээлжийн амралтанд явахдаа урамшуулал болгон тодорхой хэмжээний “чек” өгдөг. Та зөвхөн тодорхой аялал жуулчлалын агентлагаас "чек" худалдаж авах боломжтой гэдгийг ойлгож байгаа байх. Энэ техник нь сэтгэл зүйн маш чухал хүчин зүйлтэй. Чек дээрх дүн тийм ч их биш ч гэсэн Иван Ивановичийн хувийн эрх мэдэл нь таны агентлагаас худалдан авалт хийсэн эсэхийг баталгаажуулах маш ноцтой хүчин зүйл юм.
Жуулчид хэзээ ч олон байдаггүй гэж би аль хэдийн хэлсэн. Аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтнууд энэ мэдэгдэлтэй маргах нь юу л бол.
Гэсэн хэдий ч танихгүй хүмүүст аялал зарах гэсэн оролдлого нь ихэвчлэн амжилтанд хүрдэггүй. Эцсийн эцэст та галт тэргээр алхаж, янз бүрийн зүйл санал болгодог хүмүүс шиг жижиглэнгийн худалдаачин биш юм! Энэ нь та борлуулалтыг хоёр үе шаттайгаар ашиглах хэрэгтэй гэсэн үг юм. Бид энэ аргыг "үнэгүй авах" гэж нэрлэх болно. "Үнэгүй" гэдэг нь мэдээжийн хэрэг тийм ч таатай биш боловч олон хүн энэ зарчимд дуртай байдаг.
Танай агентлагт "үнэгүй зүйл" байхгүй гэдгийг та ойлгож байгаа байх. Аялал жуулчлалын зардал ихтэй, ашгаа хуваалцаж, бодлогогүй хөнгөлөлт үзүүлэх нь буруу арга юм. Нэгэн түүхэн хүний хэлсэнчлэн: "Бид өөр замаар явах болно." Үүнийг "үнэгүй мэдээлэл" гэж нэрлэдэг. Аялал жуулчлалын агентлагийн ажилчдаас өөр өөр улс орны онцлог шинж чанарууд - уламжлал, сонирхолтой баримтууд, тус улсын оршин суугчдын тухай хөгжилтэй түүхүүд болон бусад олон зүйлийг хэн мэдэх вэ? Эцсийн эцэст бид бүгд сурталчилгааны аялалд явж, энэ сэдвээр бүх төрлийн мэдээллийн далайг хүлээн авдаг. Тиймээс, хөрш зэргэлдээ сургуулиуд руу утасдаж, газарзүйн багш нартай ярилцаж, тэдэнд үнэгүй хичээл санал болго. Хүүхдүүдэд таалагдах болно, өнгөлөг зураг, слайд байх болно гэж амла. Менежерүүд гэрчилгээ авах гэж байгаа тул тэд хэрхэн зөв ярьж сурах хэрэгтэйг тэдэнд хэлээрэй. Чамайг сайхан “домог” гаргаж чадна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Мэдээжийн хэрэг, таныг багштайгаа танилцуулах сургуулийн хүүхдүүдтэй байх нь дээр. Тэр бас жирийн хүн, тэр хичээлээс залхсан байх, гэхдээ энд сургалтын хөтөлбөр дуусч, хүүхдүүд шаардлагатай мэдлэгийг олж авах болно, тэр арын ширээнд сууж, сахилга батыг хангах болно.
Та түүхийг хэрхэн ярихаа мэддэг гэж би бодож байна - энэ бол бидний мэргэжилд үүнгүйгээр хийх боломжгүй зүйл юм. Хичээлийн төгсгөлд таныг анхааралтай сонссон хүүхдүүдэд баярлалаа, ангиараа алхаж, нэрийн хуудсаа хүн бүрт тараана. Оройн хоолны үеэр хүүхэд эцэг эхдээ алс холын орны тухай хэрхэн сэтгэл догдлон ярихыг төсөөлөөд үз дээ. "Мөн нэрийн хуудас - энд байна, та үүнийг харж болно, ээж, аав."
Хэрэв та ахлах сургуулийн багш таныг хүлээж авахгүй гэж айж байгаа бол уртасгасан өдрийн бүлгийн багш нартай асуудал гарах ёсгүй. Тэд хүүхдүүдээ яах вэ гэж үргэлж толгойгоо гашилгадаг. Иогийн клубт Энэтхэгийн тухай ярихад хэн саад болж байна вэ? Та хотынхоо ан агнуурын клубт очиж үзсэн үү? Та арслан сафари сонирхогчдод зориулсан ганцаарчилсан аялал хийх байх.
Хэрэв цэцэрлэг, сургуульд зочилсны дараа хүлээн авах жуулчдын урсгал танд хангалтгүй бол хуучин, алдартай хуудас тараах аргыг ашиглаж эхлээрэй - энэ нь хэд хэдэн өвөрмөц "заль мэх"тэй гэдгийг хүн бүр мэддэггүй. хэрэглэх нь эерэг үр дүнг өгдөг. Дарааллаар нь эхэлцгээе: сурталчилгааны хуудас (Англи хэлнээс) нь зар сурталчилгааны жижиг хуудас бөгөөд ихэнх тохиолдолд хөнгөлөлт эдлэх эрхтэй. Би "Та миний сурталчилгаанд талархаж байна уу?", "Яагаад би олон ухуулах хуудас тараасан боловч ямар ч ашиг олоогүй юм бэ?", "Би ухуулах хуудас хийхдээ юуг буруу хийсэн бэ?" гэсэн асуултуудыг байнга сонсдог.
Би үзэж эхлэхэд энэ нь бүр ч ойлгомжгүй болж байна: зураг нь сэтгэл татам, эргэлт нь гайхалтай, дараа нь Жванецкий шиг: "Би үүнийг асаалаа, энэ ажиллахгүй байна!" Гэж санаарай. Шалтгаан нь юу вэ, юуг буруу хийсэн юм бэ? Яагаад мөнгө үрсэн юм бэ? Хэрхэн зөвхөн хэвлэгч, дизайнерууд мөнгө хийдэг болсон бэ? Яагаад хэн ч эсвэл бараг хэн ч оффис дээр ирээгүй юм бэ?
Би хэд хэдэн асуулт асууж байгаа бөгөөд энэ нь яг болох ёстой байсан зүйл гэдгийг би ойлгож байна.
Эхний шалтгаан:ухуулах хуудас тараах буруу газар. Нэгэн удаа "ухаалаг" хэн нэгэн хүн олон хүн цугларсан газар сурталчилгааны хуудас тараах хэрэгтэй гэж түүнд бүгд итгэсэн. Хүн бүр энэ зөвлөгөөг дагаж эхлэв. Метроны гарцын ойролцоо, томоохон дэлгүүрүүдийн үүдний өмнө, олон нийтийн арга хэмжээн дээр сурталчилгааны хуудас тарааж, хувцасны томоохон зах, спортын тэмцээний үүдэнд хүртэл тарааж байхыг би харсан. Үр дүн нь нэн даруй урьдчилан таамаглах болно: хэдхэн секундын дараа таны хуудас хогийн сав руу нисэх болно, хэрэв байхгүй бол зүгээр л асфальтан дээр очно. Гол нь ухуулах хуудас хүлээн авсан хүмүүс таны зорилтот үзэгчид биш юм. Одоогийн байдлаар энэ газарт тэд огт өөр асуудалтай байна.
Хоёр дахь шалтгаан:Буруу хүн ухуулах хуудас тарааж байна. Дүрмээр бол аялал жуулчлалын агентлагууд сурталчилгааны хуудас тарааж буй хүмүүсийг сонгох зэрэг боломжтой бүх зүйлээ хэмнэхийг хичээдэг. Түгээлтийн хувьд тэд зарчмын хувьд ямар ч асуултанд хариулж чадахгүй хүмүүсийг ажилд авдаг: сургуулийн сурагчид, цагаачид, орон гэргүй хүмүүс. Сүүлийн хоёр ангилал нь ихэвчлэн эвгүй үнэртэй, орос хэлний мэдлэг маш муу байдаг. Үүний зэрэгцээ тэд Сейшелийн арлууд дахь амралтын бүх сэтгэл татам байдлыг боломжит үйлчлүүлэгчдэдээ хүргэх боломжтой гэж үзэж байна уу? Ха ха! Би нийтэч, дур булаам, цэвэрхэн хувцасласан залуу эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийг урьж, сурталчилгааны хуудас тараахыг зөвлөж байна. Инээмсэглэж, ярихыг мэддэг хүмүүс. Театрын их дээд сургуулийн оюутнууд эсвэл драмын дугуйланд суралцдаг сургуулийн сурагчид эдгээр зорилгод маш тохиромжтой.
Тэгээд тэр даруй цагийн төлбөрийг төлөхөөс татгалзаарай, эс тэгвээс хуудас тарааж байгаа хүмүүс ажлын үр дүнг сонирхохгүй. Оффист ирсэн үйлчлүүлэгч бүр өөрийн хувийн хувийг авдаг бол илүү сайн ажиллах болно. Үүнийг хийхийн тулд хуудас бүрийг тусгай дугаар, өнгөөр эсвэл өөр аргаар тэмдэглэхээ мартуузай. Тэгэхгүй бол хэн мөнгө төлөх ёстойг ойлгохгүй.
Гурав дахь шалтгаан:буруу хүмүүст тараасан. Танай оюутнууд эсвэл сургуулийн хүүхдүүд хажуугаар өнгөрч буй бүх хүмүүсийн гарт сурталчилгааны хуудас түлхвэл муу юм. Гэхдээ сайн бодож үзвэл аль болох олон ухуулах хуудас тараах биш, утсаар ярих, оффис руу ирэх үйлчлүүлэгчийн тоог дээд зэргээр авах нь тодорхой болно.
Заримдаа байцаагч хүртэл явж, сурталчилгааны хуудас тараасан уу, хогийн саванд хаясан эсэхийг шалгадаг. Харин хэнд нь тараадаг вэ гэдэг асуултыг сонирхдоггүй. Хажуугаар нь өнгөрсөн цэргүүд, лонхны мөнгө хайсан архичид, эмээ нар - бурхны зулзаганууд, жирийн ажилгүй хүмүүс үү? Та маш их зүйлийг өгч болно, гэхдээ эдгээр ангилалд гадаад паспорт ч байдаггүй - тэд таны зорилтот үзэгчид ч биш юм.
Дөрөв дэх шалтгаан:Таны оффис хуудас тараах газраас хол байрладаг. Мега хотуудын агентлагууд үүнд ихээхэн буруутай бөгөөд хотын төвд хуваарилалт хийх ёстой гэж үздэг, учир нь тэнд олон хүн байдаг, замын хөдөлгөөн сайн байдаг - гэхдээ агентлаг нь алслагдсан орон сууцны хороололд байрлах ёстой, учир нь түрээс нь хямд байдаг. Тийм байж магадгүй. Би ч маргахгүй. Зүгээр л нэг асуулт: бүх хуудас хүлээн авагчид 2-р Строителей гудамж хаана байдгийг мэддэг үү, ялангуяа танд ганц утасны дугаар байгаа бол тэр даруй тан руу залгана гэдэгт итгэлтэй байна уу?
Юуны өмнө, энэ нь "Дэлхийн бүх орноор аялах болно! Хямд!" - Хэрэв та томоохон хотуудын төв гудамжинд 200 метр тутамд сурталчилгааны самбар, тэмдэглэгээн дээр ижил төстэй саналууд байдаг гэж үзвэл.
Хэрэв та эдгээр дөрвөн нууцыг бүгдийг нь ашиглавал ухуулах хуудас тараах нь маш сайн үр дүнд хүрэх болно. Зар сурталчилгаа тараагдсаны дараа жуулчид тан руу залгаж, ярилцаж, сонирхож буй огнооны талаар тодорхой санал бүхий имэйл илгээхийг хүсч болно. Мэдээжийн хэрэг, та тэдэнд бичих болно. Гэхдээ энэ хариулт нь бас нууц, арга зальтай байдаг нь харагдаж байна. Нөхцөл байдлыг олон хүмүүс мэддэг байх: жуулчин утсаар ярьж, түүнд аяллын бүх сонголттой имэйлээр санал илгээхийг хүсч байна. Менежер заасан хаяг руу захидал илгээж, дараа нь чимээгүй болно. Өөрөөр хэлбэл, жуулчны зүгээс ямар ч хариу үйлдэл үзүүлэхгүй, байцаалтын үеэр партизан шиг чимээгүй байдаг бөгөөд менежер нь захидалдаа юу нь буруу байсан, тэр хүний саналыг яагаад сонирхоогүй юм бэ гэж эргэлздэг.
Ердийн шалтгааныг авч үзье.
Шалтгаан нэг:Зарим шалтгааны улмаас таны захидал хүлээн авагчид огт очоогүй эсвэл ирсэн боловч спам хавтсанд оров. Зөвлөмж: Ярилцлагын үеэр жуулчны утасны дугаарыг олж мэдээд түүн рүү залгаж, захидал хүлээн авсан эсэхийг асуухаас бүү эргэлз.
Хоёр дахь шалтгаан:хайлтын системээс хуулсан стандарт аяллын сонголтыг зааж өгсөн. Зөвлөмж: "нялх хүүхэд", "ганц бие", "BB", "VIP AI" гэсэн мэргэжлийн нэр томъёог бүү ашигла (энэ жагсаалтыг тодорхойгүй хугацаагаар үргэлжлүүлж болно). Баримт нь олон тооны үг хэллэг нь олон үйлчлүүлэгчдийг бухимдуулдаг. Эцэст нь тэд жуулчид, сайхан амрахыг хүсдэг, тэдэнд далай, нар, амттай хоол хэрэгтэй! Тэдэнд бидний нөхцөлийг ойлгох хүсэл алга. Эмч таны ойр дотны хүмүүст "цочмог катараль ринит" гэсэн онош тавьсан гэж төсөөлөөд үз дээ. Бид нийтлэг хамар гоожих тухай ярьж байгааг та хэр хурдан ойлгох вэ? Хэрэв онош нь "лабиринтит" бол олон хүн маш муу холбоотой байх болно. Тиймээс үүнийг төвөгтэй болгож болохгүй.
Гурав дахь шалтгаан:захидлыг байгууллагынхаас биш менежерийн хувийн хаягаас илгээсэн. Хэрэв жуулчин "Хайрт Леночка" гэж хэлвэл "Хамтаас" талбарт харвал тэр захидалаа нээхгүйгээр устгах магадлал өндөр байдаг, учир нь түүнд эхнэртэйгээ маргалдах шаардлагагүй юм.
Дөрөв дэх шалтгаан:Жуулчин захидал хүлээн авсан, түүнд бүх зүйл таалагдсан, тэр тантай дахин залгахыг хүсч байна. Тэр хариулт бичихээс залхуурч, таны утасны дугаар алга болсон байх магадлалтай. Эцсийн эцэст, үйлчлүүлэгч утасны дугаар бүхий сурталчилгааны хуудсыг санамсаргүйгээр хаясан - хэн тэгэхгүй байна вэ? Захидлынхаа төгсгөлийг харна уу: агентлагийн холбоо барих мэдээлэл, ажиллах цагийг багтаасан уу? Үгүй бол та өөрийн хайхрамжгүй байдлаас болж боломжит үйлчлүүлэгчээ алдаж магадгүй юм.
Шалтгаан зургаа:Олон жуулчид зөвхөн уншихыг төдийгүй бас үзэхийг хүсдэг! Зурагтай текст нь зураггүй текстээс үргэлж илүү үр дүнтэй байдаг.
Эхлээд харахад эдгээр нь маш энгийн зөвлөмжүүд боловч туршилт хийж, миний зөвлөмжийг дагаж мөрдөхөөс өмнө болон дараа имэйлийнхээ хөрвүүлэлтийг шалгаж, үр дүнг харьцуулаарай.
Боломжит жуулчдад илгээж буй захидлуудыг харж, доорх диаграмын дагуу текстийг шалгана уу.
Жуулчдад зориулсан захидал бичих алгоритм
- Үйлчлүүлэгчтэй мэндчилж, ирээдүйд нэрээр нь хэлээрэй. "Өдрийн мэнд", "Сайн байна уу", "Мэндчилгээ" гэсэн хэллэгүүд хэзээ ч илүүддэггүй.
- Хүн түүний нэрийг сонсохдоо (мөн харахад) үргэлж баяртай байдаг гэдгийг санаарай. Утасны ярианы үеэр өөрийгөө танилцуулсан тул түүн рүү залгаарай. Текстэнд тухайн хүний нэрийг дор хаяж гурван удаа ашиглана уу.
- Захидалдаа нэрээ хэлэхээ мартуузай, жуулчинтай утсаар ярихдаа яг таг сануул. Мөн агентлагийнхаа нэрийг дурдах нь ашигтай байх болно.
- “Таны хүсэлд тулгуурлан”, “Зочид буудал сонгох шалгуурын дагуу”, “Төсвийн хүсэлд тулгуурлан” гэх мэт хэллэгүүдийг ашигла... Гэхдээ хүнд сурталд бүү авт, өөрийн гэсэн үг хэллэгийн жагсаалтыг боловсруулж, үргэлж ашигладаг. тухайн мөчид хамгийн тохиромжтой.
- Утасны яриа дууссаны дараа та энэ захиалга дээр ажиллаж эхэлснийг тэдэнд мэдэгдээрэй. Ингэснээр та дэмий зүйлд цаг үрээгүй, урт удаан, үр бүтээлтэй ажилласан гэдгээ жуулчдад ойлгуулах болно.
- Энэ хугацаанд юу хийсэн, ямар ноцтой урьдчилсан ажил хийсэн, тухайлбал:
- хайлтын системээс хамгийн сонирхолтой сонголтыг сонгосон;
- аялал жуулчлалын операторуудтай холбоо барьж, бэлэн байдлыг шалгах;
- нэмэлт үйлчилгээний өртөгийг олж мэдсэн (шатахууны нэмэлт төлбөр, сунгасан даатгал гэх мэт);
- энэ зочид буудлын талаархи тоймыг унших;
- танил менежерүүдээс дэлгэрэнгүй мэдээллийг тодруулах;
- Хэрэв та үйлчлүүлэгчийн сонирхож буй зочид буудалд биечлэн очиж үзсэн бол сэтгэгдлээ хуваалцахаа мартуузай; Хэрэв та биш харин тэнд амарсан жуулчид чинь тэгж хэлнэ.
- Та түүнд гурван зочид буудлаас сонгоход бэлэн гэдгээ хэлээрэй (илүү ихийг зааж өгөх нь утгагүй юм - сонгоход илүү хэцүү байх болно).
- Та тодорхой зочид буудалд онцгой анхаарал хандуулахыг зөвлөж байна гэж хэлээрэй.
- Энэ санал одоогоор хүчинтэй байгаа хэдий ч газар, тасалбар гэх мэт олон мянган аялал жуулчлалын агентлагийн ашигладаг хайлтын системтэй тул шийдвэрээ аль болох хурдан гаргах хэрэгтэйг анхааруулъя. нөхцөл байдал маш хурдан өөрчлөгдөж болно.
- Сонголтыг уншихад хялбар, хялбар болгохын тулд та гурван тусдаа PDF файл үүсгэсэн бөгөөд үүнийг хавсралт болгон захидалдаа хавсаргав.
- Жуулчдыг ВКонтакте группт элсэх эсвэл вэбсайт дээрээ байрлуулсан сонирхолтой, одоогийн саналуудыг захиалагч болохыг зөвлөж байна.
Одоогийн байдлаар бараг бүх агентлагууд интернетээр дамжуулан өөрсдийгөө сурталчлах гэж яаравчлав. SEO мэргэжилтнүүд үйлчилгээнийхээ үнийг байнга нэмэгдүүлж байдаг. Гэхдээ бусдаас ялгарах чадвартай байх хэрэгтэй гэж ярилцсан. Хүний ердийн харилцаа холбоог хэн ч цуцалсангүй: та хүний нүд рүү харахад түүнийг чатаар мессеж бичихээс хамаагүй илүү ойлгодог. Тийм ч учраас би интернет ашиглахгүйгээр шууд харилцах талаар нухацтай бодохыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч холбоо барихыг аялагч худалдагчийн хувилбар болгон бууруулж болохгүй. Олон албан газрын үүдэнд ямар ч бараа худалдаалагчдыг оруулахыг хориглосон самбар байдаг нь учир дутагдалтай биш юм.
Аялал жуулчлалыг хоёр эсвэл бүр гурван үе шаттайгаар зарах. Хамтран ажиллах, мэдээлэл, бартер хийх сонголтуудыг санал болгоно. Хүн бүр амрах хэрэгтэй. Мөн танай оффист ус авчирдаг хүмүүс, агааржуулагчийг чинь засдаг цахилгаанчин, нэрийн хуудсыг чинь урладаг дизайнер. Чатлаж, танилц, асуулт асуухаас бүү эргэлз. Хэрэв менежер харилцах боломжгүй эсвэл харилцахыг хүсэхгүй байгаа бол тэр менежер биш гэсэн үг.
Мэдээжийн хэрэг, зарим нь: "Энэ бол манай агентлагт хамаарахгүй. Бид Билл Гейтсийн хэлсэнтэй санал нэг байна: "Ирээдүйд зах зээл дээр хоёр төрлийн компани бий болно: онлайн байгаа болон бизнес эрхэлдэггүй." Мэдээжийн хэрэг, энэ мэдэгдэлтэй маргах нь тэнэг хэрэг юм. Гэхдээ вэбсайтын стандарт сурталчилгаа нь маш их мөнгө шаарддаг гэдгийг мартаж болохгүй. Вэбсайт хийх, нэг удаа контентоор дүүргэх, өөр юу ч хийх оролдлого үргэлж бүтэлгүйтдэг.
Таны сайтад олон тооны зорилтот зочдыг татахын тулд хайлтын үр дүнгийн эхний мөрөнд харагдах ёстой. Хэрэв та мөнгө төлөхийг хүсэхгүй байгаа эсвэл мөнгө төлөх боломж байхгүй бол би танд вэбсайтын сурталчилгааны хамгийн том нууцыг хэлье. Ухаантай бүхний нэгэн адил энэ нь маш энгийн. Энэ нь "Сэдвээ сонгоод аль болох олон удаа бич" гэсэн нэг хэллэгээс бүрдэнэ. Тэгээд л болоо. Нийгмийн сүлжээн дэх вэбсайт болон бүлгийг сурталчлахын хооронд үндсэн ялгаа байхгүй гэдгийг та хүлээн зөвшөөрч байна гэж найдаж байна.
Би дөнгөж сая Yandex руу очоод хайлтын талбарт "аялал жуулчлал" гэсэн үгийг бичээд ийм үр дүнд хүрсэн:
- "Аялал жуулчлалын агентлаг" - 38,000,000 баримт бичиг;
- "Вологда аялал жуулчлалын агентлаг" - 511,000 баримт бичиг;
- "Вологда аялал жуулчлалын агентлагуудын хуримын аялал" - 194,000 баримт бичиг;
- "Вологда аялал жуулчлалын агентлагууд хуримын аялал Кипр" - 118,000 баримт бичиг.
"Үүнээс юу гарах вэ?" - Та асуух. Дараахь зүйл бол: хэрэв Оросын жижиг хотын агентлагийн захирал нэлээд нарийн мэргэжлээр ажиллахыг хүсч байвал, өөрөөр хэлбэл хотын оршин суугчдад зориулж Кипр рүү хуримын аялал зарах үйл ажиллагаагаа чиглүүлбэл тэр өмнө нь явах хэрэгтэй болно. Өмнө нь ирүүлсэн 118 мянган баримт бичиг. Yandex.Direct-д мөнгө оруулахгүйгээр үүнийг хийх боломжтой юу? Мэдээж та чадна. Та энэ сэдвээр байнга бичих хэрэгтэй.
Гурав, дөрвөн сарын дараа хайлтын үр дүнгийн эхний мөрөнд гарах боломжийг танд олгодог тогтмол байдал юм.
Мөн миний нэр бүхий хүмүүс олон бий. Герман хэлнээс Шнайдерман овог нь "оёдолчин" гэж орчуулагддаг. Тэдний дунд Францын сэтгүүлч Даниел Шнайдерман, Австралийн эссе зохиолч Борис Шнайдерман болон бусад олон алдартай хүмүүс байдаг. Гэхдээ одоогоор Yandex хайлтын үр дүнгийн эхний гурван мөрийг би эзэлж байна. Бүх зүйл энгийн аргаар хийгддэг. Би бичнэ, бичнэ, бичнэ. Хайлтын систем үүнийг хараад надад өндөр зэрэглэл өгдөг.
Хэрэв энэ зам танд тохирсон бол өөрийн байр сууриа сонгоод, хэр олон өрсөлдөгчөө шинжилж, эхлээд бага давтамжтай асуултууд дээр ахиж үзээрэй. Та түлхүүр үг сонгохдоо маш нухацтай хандах хэрэгтэй. Тэдний хэлснээр тор нь танд хэцүү байх ёстой. Одоо, хэрэв би Иванов овогтой байсан бол Yandex энэ хүсэлтэд зориулж 28 сая баримт бичиг гаргах байсан. Та өрсөлдөөнийг төсөөлж байна уу? Тиймээс, та яг юу сурталчлахаа шийдэх хүртлээ юу ч хийх шаардлагагүй. Би "Pupkin Travel Travel Agency" нэртэй сайтыг сурталчлахыг хүсч байна гэж хэлэхэд тэнэг юм, учир нь хэн ч таныг эдгээр түлхүүр үгсээр хайхгүй.
Төрсний дараа нэг ч хүүхэд алхаж, уншиж, тоолж чаддаггүй. Үүний нэгэн адил сайт хайлтын үр дүнгийн эхний мөрөнд шууд гарч ирэх боломжгүй.
Хэрэв та байнга бичих бодолгүй байгаа бол танд ганц л сонголт байна. 1-2 мянган рубльтэй вэбсайт хийж, төлбөртэй сувгаар, өөрөөр хэлбэл төлбөртэй зар сурталчилгаагаар дамжуулан урсгалыг жолоодоорой. Тиймээ, ийм сайтыг хайлтын системд сурталчлах боломжгүй, гэхдээ танай оффис руу залгах тоо нь зөвхөн таны хуваарилсан төсвөөс хамаарна.
Ийм учраас би интернетийн бусад функцуудыг сайттай зэрэгцүүлэн ашиглахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө нийгмийн сүлжээнд нухацтай анхаарлаа хандуулаарай. Тэд тус бүрт бүлэгтэй болоход хэн ч саад болохгүй. Дуучин Мадоннад "Тэд миний овгийг зөв бичсэн л бол миний тухай юу гэж хэлэх нь надад хамаагүй." Олон нийтийн анхаарлын төвд байх нь маш чухал бөгөөд шаардлагатай гэдгийг та бүхэн сайн ойлгож байгаа гэдэгт найдаж байна.
Хэрэв дуулиан шуугиан гарахгүй бол нэр нь хэвлэлд бага багаар дурдагдаж эхэлдэг бөгөөд үүний дагуу нэр хүнд буурч, кассын орлого буурч байна. Ксения Собчак, Филипп Киркоров эсвэл Маша Распутина нарыг өөр дуулиан шуугианд оролцохыг хүсэхгүй байна гэж хэн ч нухацтай бодохгүй байх магадлалтай. Аялал жуулчлалд оролцдог хүн бүр энгийн үнэнийг мэдэх цаг болжээ. Хэрэв та мөнгө олж, олон байнгын жуулчинтай болохыг хүсч байвал таныг сонсоход л хангалттай. Өөрөөр хэлбэл, та зөвхөн сурталчилгаа байршуулж өөрийгөө хязгаарлаж болохгүй.
Бидэнд таны ярилцлага, шинжээчийн үнэлгээ, зөвлөмж, асуулт, хүсэл, гомдол, хүсэлт - хаана ч "гэрэлтэх" хэрэгтэй. Энэ нь зарим хүмүүст зохисгүй мэт санагдаж магадгүй юм - хүн бүр бизнес эрхлэх талаар өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг бөгөөд хүн бүр өөрийн гэсэн үр дүнтэй байдаг. Хэрэв та олон нийтэд танигдахыг хүсч байвал энгийн үйлдлээс эхэлж болно: вэбсайт эсвэл нийгмийн сүлжээнд нийтэлсэн нийтлэлээ хараарай. Уншигчид таны бичвэрт сэтгэгдэл бичих боломжтой эсэхийг шалгаарай. Хэрэв хүмүүс таны нийтлэлд сэтгэгдэл бичвэл баярлаарай - энэ нь тухайн сэдэв эрэлт хэрэгцээтэй, уншигчдад сонирхолтой, тэд үүнийг хэлэлцэж эхэлж байна гэсэн үг юм.
Танд үнэхээр сөрөг үнэлгээ хэрэгтэй гэдгийг ойлгоорой. Тэд хүмүүсийг хэлэлцүүлэгт оролцуулахын тулд татан оролцуулж, танай бүлэг алдартай болно. Та баярлаж, ийм мессежийг устгахгүй байх ёстой. Энэ нь танай сайт эсвэл бүлгийг сурталчлах тал дээр танд ашигтай. Өөрийгөө хамгийн ухаантай гэж үздэг хүмүүсийн бүхэл бүтэн ангилал байдаг. Тэд зөвхөн нэг л зүйлийг хийдэг: Интернетээр аялж, боломжтой бол өөрсдийн "гайхалтай" бодлоо үлдээдэг. Түүнээс гадна тэдэнд юу бичих нь хамаагүй, гол зүйл бол зохиогчтой маргах явдал юм. Би ийм хүмүүсийг "өдөөн хатгагчид" гэж нэрлэдэг боловч ихэнхийг нь "тролль" гэж нэрлэдэг. Би тэдэнд маш их хайртай бөгөөд энэ үгээр доромжилсон зүйл хэлэхгүй байна.
Тиймээс, хэрэв ижил төстэй төрлүүд таны вэбсайт эсвэл бүлэгт гарч эхлэх юм бол энэ нь таны онлайн оролцоо амжилт, алдартай болж эхэлж байна гэсэн үг юм. Хэрэв шүүмж, асуулт, эсэргүүцэл байхгүй бол танд ажиллах зүйл байна. Хэрэв хүмүүс танай компанийн талаар ярьж эхэлбэл та зөв замаар явж байна, таны бизнес өсөж байна гэсэн үг.
Ийм санал нэлээд олон байна. Үнэн хэрэгтээ жуулчин тур операторын харьяа үйлдвэрээс үслэг дээл худалдаж авахгүй бол зохих хэмжээний мөнгө төлөх шаардлагатай болно.
Хамгийн гол нь хүмүүс гал асаж, ус урсаж, бусад нь ажиллаж байгаа гурван зүйлийг харах дуртай. Тийм ч учраас олон хүн гал сөнөөгчдийг ажил дээрээ харахаар цуглардаг.
"Хоосон усан онгоц далай дээр тогшиж, хоосон ачааны машин гудамжаар тамхи татдаг, хотод хоосон дэлгүүр байдаг, эргэн тойронд амьдрал ид өрнөж, хүмүүс бие биенээ дэмжиж, цуглаан дээр үг хэлж, тусалж, ажилд тусалдаг. , мэдлэгтэй нь хоцрогдолд сургаж, хөгшид нь залуудаа өвлүүлж, баг нь архичдаас ангижирч, машин механизмын парк байнга сайжирч, сайжирч, шинжлэх ухааны судалгаа хамгийн өндөр шаардлагад нийцдэг. Мөн та үүнийг асаахад энэ нь ажиллахгүй болно. Мөн та үүнийг асаах шаардлагагүй. Энэ бүхэн танд зориулагдаагүй. Асаах зорилгоор биш, харин үүнийг хийх зорилгоор." М.Жванецкий.