«Ресей темір жолдары» компаниясы өз клиенттеріне қажет болуы мүмкін барлық ақпарат жинақталған ресми сайтты ашты. Ол функционалдығымен және интуитивті интерфейсімен ерекшеленеді, сондықтан кез келген келуші парақтарда жарияланған ақпаратты оңай шарлай алады.
«Ресей темір жолдары» веб-сайтының басты бетінде пайдаланушы ыңғайлы мәзірді және пайдалы ақпарат пен ең танымал қызметтері бар бірнеше блоктарды көреді.
Жүк және жолаушылар тасымалы
Экранның сол жағындағы екі блок - жүк және жолаушыларды тасымалдау. Егер сізге Ресей темір жолдарының кестесін қарау қажет болса, ресми веб-сайт орындардың бар-жоғын көрсетеді немесе пойыз билетін сатып алады, «Кімге» және «Кімнен» өрістеріне жөнелту және баратын қаланы енгізіңіз, сондай-ақ күнді таңдаңыз. . «Менің тапсырыстарым» сілтемесі сіздің жеке кабинетіңізге қайта бағытталады (сізге тіркелу немесе кіру қажет). Жеке кабинетте сіз тапсырыстар тарихына, ағымдағы сатып алуларға қол жеткізе аласыз, электрондық билетті сатып алуға немесе қайтаруға, сондай-ақ басқа деректерді толтыруға және өзіңіз туралы ақпаратты көруге болады.
Жүк тасымалы блогы жолаушылардан төмен орналасқан. Бұл кез келген жүк жөнелтушілер мен операторлар үшін жеке, корпоративтік және өндірістік жүктерді тасымалдау қызметтерін пайдаланудың ыңғайлы тәсілі. Әрине, сіз тасымалдауды офлайн режимде де ұйымдастыра аласыз, мысалы, Ресей темір жолдарының өкілдігіне хабарласу; ресми веб-сайт мұны кеңседен шықпай-ақ және қосымша бонустар мен жеңілдіктерсіз тезірек, ыңғайлырақ жасауға мүмкіндік береді.
«Ресей темір жолдары» қызметін пайдалану үшін ресми сайтта барлық қызметтер туралы ақпарат беріледі. Алдымен сізге логин мен пароль арқылы сайтқа кіру керек немесе корпоративтік деректеріңізді пайдаланып жүйеде тіркелу қажет. Тіркеу түймесі сол блокта «Кіру» түймесінің жанында орналасқан.
пайдалы сілтемелер
«Ресей темір жолдары» АҚ клиенттері компанияның қызметіне қатысты барлық соңғы ақпаратты ресми сайттан оқи алады. Сайт әкімшілігі тиісті блокта барлық ағымдағы ақпаратты, пресс-релиздерді және даму, ынтымақтастық, перспективалар, акциялар мен оқиғалар туралы жаңалықтарды орналастырады. Ресми веб-сайт негізгі бетте Ресей темір жолдары туралы соңғы мәліметтерді көрсетеді, олар «Компания жаңалықтары» бөлімінде берілген, қалғанын «Барлық баспасөз хабарламалары» сілтемесін басу арқылы оқуға болады.
Негізгі беттің сол жағында компания туралы ресми ақпаратқа байланысты топтастырылған сілтемелер бар: оның құрылымы қандай, жетекшілері кім, филиалдары, еншілес және өкілдіктері қайда, ынтымақтастық саласындағы жобалар (соның ішінде халықаралық), инновациялар, құжаттар мен заңнамалар, жетістіктер, нәтижелер жұмысы және т.б. Бұл ақпарат «Ресей темір жолдары» туралы ресми деректерге мұқтаж әрбір адамға, сондай-ақ инвесторларға, серіктес болғысы келетін компанияларға және басқаларға пайдалы болады.
Мәзір опциялары
Экранның жоғарғы жағындағы ыңғайлы мәзір барлық келушілерге мақсаттарына қарамастан сайтты шарлауға көмектеседі.
Жолаушылар
Пішін беттің жоғарғы жағында орналасқан, толтыру интуитивті және түсіндіруді қажет етпейді. Әрекеттерді аяқтау үшін сіз сапардың бағытын, күні мен уақытын шешуіңіз керек.
Пайдалы ақпарат
Төменде сіздің жұмысыңызды жеңілдететін әртүрлі блоктар бар: билеттерді сатып алу, Еуропаға билетті брондау, қала маңындағы пойыздарға, электронды билетті қайтару, қалааралық пойыздар туралы, Қырыммен байланыс, жолаушыларды тасымалдау ережелері және т.б. туралы пайдалы ақпарат.
Ресей темір жолынан ақпарат Орталықта пойыз бағыттары танымал критерийлер бойынша топтастырылған блоктар бар: халықаралық, жоғары жылдамдықты, брендті, динамикалық баға белгілеу. Мұнда сіз жолаушыларға арналған жаңалықтарды және «Ресей темір жолдары» бонустық адалдық бағдарламасының бөлімін оқи аласыз. Соңғысының артықшылығын пайдалану оңай, жай ғана «Сыйлық билетін сатып алу» сілтемесін басыңыз.
Баннерлер
Экранның оң жағында баннерлер бар. Мұнда сіз сапар немесе қызмет туралы пікір қалдыра аласыз, жаңа мүмкіндіктер туралы біле аласыз (мысалы, Ресей темір жолдары туры қызметі немесе жеке тұлғалар мен ұйымдар үшін көліктерді тасымалдау).
Жүк тасымалдары
Жүк тасымалдары «Жүк тасымалы» қойындысы. Ресей темір жолдарының мүмкіндіктері туралы ақпараттың үлкен блогын қамтиды - тоңазытқыштармен, пойыздармен тасымалдау, көлік-логистика және терминал және қойма қызметтері. Мұнда бос вагондар мен жүктерді онлайн іздеуді, сондай-ақ көлік қызметтерінің электронды платформасын пайдалануға болады. Олардың көмегімен жүктің орналасқан жері, онымен жасалатын операциялар туралы ақпаратты алу, жүк ақысын есептеу, қазір вагон орналасқан картаны қарау, кеңес алу, шағым түсіру және т.б. оңай.
Сонымен қатар, Ресей темір жолдарының ресми сайты тасымалдаушыларға онлайн режимінде бірқатар қосымша қызметтерді ұсынады: вагондарға тапсырыс беру, тасымалдау құнын есептеу, контейнерлік жөнелтілімдерді сұрау және т.б. Олардың барлығы сайт мәзірінің жүк тасымалдау бетінің оң жағында ыңғайлы орналасқан.
Онлайн қызметтер Сонымен қатар, мәзірді пайдалана отырып, шарлау және компанияның жұмысы, қызметкерлер құрамы және компаниялар мен ұйымдар үшін ынтымақтастық мүмкіндіктері туралы ақпаратты алу оңай.
Сайтта билетті қалай сатып алуға болады?
Билеттер сатып алу үшін Ресей темір жолдарының ресми сайтына келушілердің көпшілігі ол жерге өте нақты мақсатпен - пойыз билетін сатып алу үшін келеді. Бұл ыңғайлы мүмкіндік, өйткені мұнда кез келген бағытта пойыз билетін сатып алу немесе, керісінше, үйден шықпай-ақ қайтару оңай. Билеттерді брондау Ресей темір жолдарының ресми сайтында (отырар алдында билет кассасына немесе терминалға хабарласып, брондауыңызды растап, билетті алуыңыз керек), сондай-ақ электронды билетті сатып алуға болады, оны тек басып шығару немесе сақтау қажет. телефоныңызды, содан кейін қонған кезде төлқұжатыңызбен бірге көрсетіңіз.
Қалааралық, қала маңындағы немесе халықаралық пойызға билетті сатып алу немесе брондау, сондай-ақ Қырымға билеттерді сатып алудың екі жолы бар. Біріншісі - сайттың негізгі бетінің сол жағындағы «Жолаушылар» блогын толтыру. Екіншісі - экранның жоғарғы жағындағы «Жолаушылар» мәзір қойындысына өту.
Ресей темір жолдарының ресми сайтының басқа бөлімдері
«Ресей темір жолдары» командасына қосылып, осы саланың маманы болғысы келетін кез келген адам беттің жоғарғы оң жағындағы негізгі мәзірде сілтемесі бар «Жастар» бөліміне қызығушылық танытады. Жас мамандар мен тәжірибелі жұмысшылар веб-сайттың «Ресей темір жолында жұмыс істеу» бөлімін мезгіл-мезгіл қарап тұруы керек.
Ресей темір жолындағы бөлім жұмысы Мұнда сіз мыналар туралы ақпаратты таба аласыз:
- Университеттер, оқу орталықтары және техникумдар;
- қызметкерлерге әлеуметтік кепілдіктер;
- персоналға қатысты соңғы құжаттар;
- жұмысшылардың денсаулығы мен денсаулығын сақтау;
- корпоративтік тұрғын үй бағдарламалары;
- кадрлар бөлімдерінің байланыстары.
Ресми веб-сайттың «Ресей темір жолындағы жұмыс орындары» бетінің жоғарғы жағында орналасқан онлайн режимінде бос жұмыс орындарын іздеу пайдалы мүмкіндік болып табылады. Мұнда қажетті жалақыны ескере отырып, бос орын, аймақ, бөлім бойынша іздеуге болады.
Ашық бос жұмыс орындарын іздеңіз Кәсіпкерлерді «Инвесторлар» және «Тендер» бөлімдеріндегі ақпарат қызықтырады. Біріншісінде керемет инвестиция болатын Ресей темір жолдарының ұсыныстары бар, екіншісінде электронды аукциондарға қатысуға, келісімшарттарды қарауға және басқа әрекеттерді орындауға болады.
Электрондық пошта қызметі қолжетімді болса. Ресей мен Латвия, Ресей мен Беларусь, Ресей мен Украина арасында жүретін пойыздарды тіркеу, билет кассаларында және өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдарында отырғызу талондарын тіркеу пойыздың маршруттың бастапқы станциясынан жөнелтiлуiне 1 сағат қалғанда жүргiзiлмейдi.
Украина аумағында орналасқан вокзалдардан 5 жасқа дейінгі балалардың ересектердің сүйемелдеуімен бөлек орынсыз жүруіне қолма-қол ақшасыз электронды билеттерді беру, сайтында шығарылмаған. НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! 2015 жылдың 1 наурызынан бастап Ресей Федерациясы азаматының төлқұжаты мен туу туралы куәлігі Украина аумағына кіру, транзитпен өту, болу және жүру үшін жарамсыз, шетелдік төлқұжат қажет.
Егер бақылау-өткізу пункті аяқталмаған болса немесе мүмкін болмаса, онда сіз «Ресей темір жолдары» АҚ билет кассаларында немесе өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдарында бланкіде отырғызу талонын алуыңыз керек. ТЕК Ресей Федерациясында.
Құрметті жолаушылар! Халықаралық бағытқа барар алдында өзіңізге де, қол жүгі мен багажыңызға да төлқұжат, әкімшілік (соның ішінде визалық) және кедендік ережелерді мұқият зерделеуіңізді сұраймыз. Тасымалдаушының осы ережелердің сақталуын бақылауға құқығы жоқ және жолаушылардың осы ережелерді сақтамағаны үшін жауапты емес. Ресей Федерациясының және шет мемлекеттердің шекарасын кесіп өту тәртібі туралы егжей-тегжейлі ақпарат алу үшін баратын елдің көші-қон, шекара немесе кеден органдарына және пойыз бағытының бойында орналасқан әрбір өтетін елдерге хабарласуды ұсынамыз.
Финляндиядан электронды билетті беру кезінде Финляндия – Ресей бағыты бойынша пойыздарда орындарды таңдау уақытша қолжетімсіз.
Егер сіз пойыздарды көрмесеңіз, «Тек билеттермен» құсбелгісін алып тастап, «Кесте» түймесін басыңыз.
Сапар құнын көру үшін ұсынылған пойыз нұсқаларының бірін таңдап, вагон мен орынды көрсетіп, жолаушының жеке деректерін енгізу керек. Осыдан кейін билет бағасы және басқа да қосымша деректер көрсетіледі.
Қалалық пойыздарға электронды билеттерді орындарды көрсетпей сатып алу қазіргі уақытта Ярославль бағыты бойынша: Мәскеу - Пушкино - Большево және Сочи облысы: Сочи - Роза Хутор - Туапсе - Имерети курорты - Сочи әуежайы - Лазаревская бағыттары бойынша жүретін пойыздарға ғана мүмкін.
Билет құнына паром арқылы өту құны кіреді.
Толық ақпаратты «Қырыммен байланыс» бөлімінен қараңыз.
«Өте жақсы төлем» белгішесі бар пойыздарда кейінге қалдырылған төлем қызметі бар.
Егер таңдалған вагон үшін баға диапазоны көрсетілген болса, онда құны орын түріне (жоғарғы жағы - жоғарғы - төменгі) байланысты, ал Стриж пойызының Люкс және SV вагондары үшін - купедегі жолаушылар санына байланысты өзгереді. (1 немесе 2).
Сапсан пойыздарында, ДОСС тасымалдаушысының (Ресей темір жолдары ААҚ) 700 нөмірлі Ласточка пойыздарында, сондай-ақ «ДЦ» белгісі бар пойыздарда жол жүру ақысы сұраныс пен жөнелту күніне байланысты автоматты түрде өзгереді және ашық ұсыныс болып табылмайды.
Арнайы тарифтерді қолдану туралы ақпарат (Сениор, Юниор, жол картасы).
Жол жүру құжаттарын бермес бұрын, деректерді толтыру кезеңінде қажетті тарифтік жоспарды таңдағаныңызға көз жеткізіңіз!
Техникалық себептерге байланысты жолаушылар деректерін енгізу кезеңінде 2018 жылдың 23 шілдесінен бастап жөнелтілетін Сапсан пойыздарында таңдалған қызмет көрсету сыныбының максималды тарифі көрсетіледі.
«Жолаушы туралы мәліметтер және төлем» қадамында орын брондалады және нақты тариф көрсетіледі.
Интернет арқылы тағайындалған жерге сату мүмкін еместігі туралы хабарлама - тек кассада (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
Ресей Федерациясының теміржол желісі өте кең. Ол «Ресей темір жолдары» ААҚ-на тиесілі бірнеше магистраль учаскелерінен тұрады. Сонымен қатар, барлық аймақтық жолдар ресми түрде «Ресей темір жолдары» АҚ филиалдары болып табылады, ал компанияның өзі Ресейде монополист ретінде әрекет етеді:
Жол Иркутск және Чита облыстары мен Бурятия және Саха-Якутия республикаларының аумағы арқылы өтеді. Автомобиль жолының ұзындығы 3848 шақырымды құрайды.
Жол екі параллель ендік бағыт бойынша өтеді: Мәскеу - Нижний Новгород - Киров және Мәскеу - Қазан - Екатеринбург, олар жолдармен байланысты. Бұл жол Ресейдің Орталық, Солтүстік-Батыс және Солтүстік аймақтарын Еділ бойымен, Оралмен және Сібірмен байланыстырады. Горький жолы мына темір жолдармен шектеседі: Мәскеу (Петушки және Черусти станциялары), Свердловск (Чепца, Дружинино станциялары), Солтүстік (Новки, Сусоловка, Свеча станциялары), Куйбышевская (Красный узель, Цильна станциялары). Жолдың жалпы игерілген ұзындығы 12066 шақырымды құрайды. Негізгі теміржол жолдарының ұзындығы 7987 км.
Теміржол Ресей Федерациясының бес құрамдас бөлігінің аумағы арқылы өтеді - Приморск және Хабаровск өлкелері, Амур және Еврей автономиялық облыстары және Саха Республикасы (Якутия). Оның қызмет көрсету аймағына сонымен қатар Магадан, Сахалин, Камчатка облыстары және Чукотка кіреді - Ресей аумағының 40% -дан астамы. Пайдалану ұзақтығы – 5986 км.
Трансбайкал темір жолы Ресейдің оңтүстік-шығысында, Забайкалье өлкесі мен Амур облысының аумағы арқылы өтеді, Қытай Халық Республикасының шекарасында орналасқан және Қазақстандағы жалғыз тікелей құрлықтағы шекаралық теміржол өткелі бар. Ресей Забайкальск станциясы арқылы. Пайдалану ұзақтығы – 3370 км.
Батыс Сібір темір жолы Омбы, Новосибирск, Кемерово, Томск облыстары, Алтай өлкесі және ішінара Қазақстан Республикасының аумағы арқылы өтеді. Магистральдың негізгі жолдарының игерілген ұзындығы 8986 км, пайдалану ұзақтығы 5602 км.
Жол ерекше геосаяси жағдайда жұмыс істейді. Ресейдің орталығынан Батыс Еуропа елдеріне дейінгі ең қысқа жол Калининград арқылы өтеді. Жолдың Ресей темір жолдарымен ортақ шекарасы жоқ. Магистральдың жалпы ұзындығы 1100 шақырым, негізгі бағыттарының ұзындығы 900 шақырымнан асады.
Магистраль төрт ірі облысты – Кемерово облысы, Хакасия, Иркутск облысы және Красноярск өлкесін басып өтіп, Транссібір және Оңтүстік Сібір тас жолдарын байланыстырады. Бейнелеп айтқанда, бұл Ресейдің еуропалық бөлігі, оның Қиыр Шығысы мен Азия арасындағы көпір. Краснояр жолының пайдалану ұзақтығы 3160 шақырымды құрайды. Жалпы ұзындығы 4544 шақырым.
Темір жол Ресей Федерациясының орталығы мен батысын Орал, Сібір, Қазақстан және Орталық Азияның ірі әлеуметтік-экономикалық аудандарымен байланыстыратын Мәскеу облысынан Орал тау етегіне дейін созылып жатыр. Жол батыстан шығысқа қарай өтетін екі параллельді желіден тұрады: Кустаревка - Инза - Ульяновск және Ряжск - Самара, олар Чишмы станциясында қосылып, Орал тауларының сілемдерінде аяқталатын қос жолды құрайды. Рузаевка - Пенза - Ртищево және Ульяновск - Сызрань - Саратов жолының тағы екі желісі солтүстіктен оңтүстікке қарай өтеді.
Қазіргі шекараларында Мәскеу темір жолы 1959 жылы алты жолды толық және ішінара біріктіру нәтижесінде ұйымдастырылды: Мәскеу-Рязань, Мәскеу-Курск-Донбасс, Мәскеу-Окружная, Мәскеу-Киев, Калинин және Солтүстік. Орналастырылған ұзындығы 13 000 км, пайдалану ұзақтығы 8 800 км.
Октябрьская магистральдық магистраль Ресей Федерациясының он бір құрылтай субъектілерінің аумағы арқылы өтеді - Ленинград, Псков, Новгород, Вологда, Мурманск, Тверь, Мәскеу, Ярославль облыстары, Мәскеу және Санкт-Петербург қалалары және Карелия Республикасы. Пайдалану ұзақтығы – 10143 км.
Еділ (Рязань-Орал) темір жолы Ресейдің еуропалық бөлігінің оңтүстік-шығысында Төменгі Еділ мен Донның орта ағысында орналасқан және Саратов, Волгоград және Астрахань облыстарының аумақтарын, сонымен қатар бірнеше Ростов, Самара облыстарында және Қазақстан аумағында орналасқан станциялар. Жолдың ұзындығы 4191 шақырымды құрайды.
Магистраль Ресейдің еуропалық және азиялық бөліктерін байланыстырады, батыстан шығысқа қарай бір жарым мың шақырымға созылып, солтүстік бағытта Арктикалық шеңберді кесіп өтеді. Нижний Тагил, Пермь, Екатеринбург, Сургут, Тюмень арқылы өтеді. Ол сонымен қатар Ханты-Манси және Ямало-Ненецк автономиялық округтеріне қызмет көрсетеді. Пайдалану ұзақтығы – 7154 км. Ұзындығы – 13853 км.
Магистраль Ресейдің орталығынан басталып, елдің солтүстігіне дейін созылып жатыр. Солтүстік магистральдың көп бөлігі Қиыр Солтүстік пен Арктиканың қатал жағдайында жұмыс істейді. Қатарсыз ұзындығы 8500 шақырым.
Жолдың қызмет көрсету аймағына Ресей Федерациясының Оңтүстік федералды округінің 11 субъектісі кіреді, Украина, Грузия және Әзірбайжанмен тікелей шектеседі. Автомобиль жолының пайдалану ұзақтығы 6358 шақырымды құрайды.
Оңтүстік-Шығыс темір жолы теміржол желісінде орталық орынды алады және шығыс облыстарды және Оралды Орталықпен, сондай-ақ Солтүстік, Солтүстік-Батыс және Орталық аймақтарды Солтүстік Кавказ, Украина және Закавказье мемлекеттерімен байланыстырады. Оңтүстік-Шығыс жолы Украинаның Мәскеу, Куйбышев, Солтүстік Кавказ және Оңтүстік теміржолдарымен шектеседі. Пайдалану ұзақтығы – 4189 км.
Оңтүстік Орал темір жолы әлемнің екі бөлігінде – Еуропа мен Азияның түйіскен жерінде орналасқан. Оның құрамына Челябі, Қорған, Орынбор және Карталинск филиалдары кіреді. Қазақстан аумағы арқылы бірнеше магистральдық темір жол желілері өтеді. Оңтүстік-Шығыс жолы Украинаның Мәскеу, Куйбышев, Солтүстік Кавказ және Оңтүстік теміржолдарымен шектеседі. Пайдалану ұзақтығы – 4189 км. Дамыған ұзындығы 8000 км-ден асады.
Пойыз билетін қалай сатып алуға болады?
- Жол мен күнді көрсетіңіз. Жауап ретінде біз Ресей темір жолынан билеттер бар-жоғы және олардың құны туралы ақпаратты табамыз.
- Тиісті пойызды және орынды таңдаңыз.
- Ұсынылған әдістердің бірін пайдаланып билетті төлеңіз.
- Төлем туралы ақпарат бірден Ресей темір жолына жіберіледі және сіздің билетіңіз беріледі.
Сатып алынған пойыз билетін қалай қайтаруға болады?
Билетті картамен төлеуге бола ма? Қауіпсіз бе?
Иә, әрине. Төлем Gateline.net процессингтік орталығының төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады. Барлық деректер қауіпсіз арна арқылы беріледі.
Gateline.net шлюзі PCI DSS халықаралық қауіпсіздік стандартының талаптарына сәйкес әзірленген. Шлюз бағдарламалық құралы 3.1 нұсқасына сәйкес аудиттен сәтті өтті.
Gateline.net жүйесі Visa және MasterCard карталарымен, соның ішінде 3D-Secure: Verified by Visa және MasterCard SecureCode арқылы төлемдерді қабылдауға мүмкіндік береді.
Gateline.net төлем формасы әртүрлі браузерлер мен платформалар, соның ішінде мобильді құрылғылар үшін оңтайландырылған.
Интернеттегі барлық дерлік теміржол агенттіктері осы шлюз арқылы жұмыс істейді.
Электрондық билет және электронды тіркеу дегеніміз не?
Веб-сайтта электронды билетті сатып алу – кассирдің немесе оператордың қатысуынсыз жол жүру құжатын ресімдеудің заманауи және жылдам тәсілі.
Электрондық пойыз билетін сатып алған кезде орындар төлем жасалған сәтте бірден сатып алынады.
Төлем жасағаннан кейін пойызға отыру үшін сізге қажет:
- немесе электрондық тіркеуді аяқтау;
- немесе вокзалда билетті басып шығарыңыз.
Электронды тіркеуБарлық тапсырыстар үшін қол жетімді емес. Тіркеу қол жетімді болса, оны біздің веб-сайттағы тиісті түймені басу арқылы аяқтауға болады. Төлемнен кейін сіз бұл түймені көресіз. Содан кейін пойызға отыру үшін жеке куәлігіңіз бен отырғызу талоныңыздың басып шығарылған көшірмесі қажет болады. Кейбір өткізгіштер басып шығаруды қажет етпейді, бірақ оны тәуекел етпеген дұрыс.